Сервисный контракт: Сервисный контракт от сервисного центра Polymedia

Содержание

Сервисный контракт от сервисного центра Polymedia

Хотите быть уверены в бесперебойной работе своего оборудования? Мы можем предложить вам сервисный контракт (СК) – это комплексный договор, который включает пакет сервисных услуг, таких как оперативный ремонт и периодическое обслуживание техники, рекомендованное заводом-изготовителем. Сервисный контракт также может включать замену расходных материалов (лампы проекторов, фильтры и т. д.). При необходимости в рамках контракта может предоставляться подменное оборудование или помощь наших технических специалистов во время проведения мероприятий. Все работы осуществляются с использованием оригинальных запасных частей с соблюдением предписаний производителя техники. Такой договор заключается как на новую, так и подержанную технику вне зависимости от срока действия гарантии на нее. Важное отличие сервисного контракта состоит в том, что его стоимость выражается в рублях и фиксируется на определенный срок (например, год).

Вы приобретаете не просто техническое обслуживание, а комплексный продукт, который позволит не беспокоиться о технике и сосредоточиться на более важных делах. Такой договор серьезно снижает затраты на ремонт и обслуживание, так как дает возможность предотвратить поломки и увеличить промежутки между ТО.

Сервисное предложение Polymedia обеспечивает гарантию работы вашего оборудования.

Сделать расчёт сервисного контракта

Специальное предложение для школ

Техническая поддержка, ремонт и обслуживание интерактивных систем Promethean

Подробнее

Что получает клиент от Сервисного Контракта и почему это выгодно

1. Снижение совокупной стоимости владения и контроль над бюджетом

Сокращение эксплуатационных расходов. Не требуется держать большой штат специалистов на разные виды технических средств. Достаточно опыта эксплуатации и возможности обратиться к специалистам в нужный момент.

Контроль годового бюджета на техническое обслуживание и ремонт. в рамках Сервисного Контракта есть возможность переложить ответственность за поддержание в хорошем состоянии и оперативное восстановление работоспособности оборудования на специалистов.

2. Безопасность и продление срока службы

Техническое обслуживание выполняется по рекомендациям производителей

Безопасность. Работы выполняют сертифицированные специалисты.

Безотказность работы. Техническое обслуживание снижает вероятность отказов.

Продление срока службы оборудования за счет улучшения условий эксплуатации.

Прогнозирование выходов из строя. Мы контролируем состояние устройств и своевременно предупреждаем о необходимости ремонта, либо замены на новое.

Сокращение времени простоя. Комплекс мер в рамках Сервисного Контракта помогает заказчикам использовать технические комплексы и средства постоянно, с минимальным простоем на восстановление работоспособности.

3. Быстрая реакция

Наличие запасных частей — при заключении сервисного контракта мы всегда формируем список запасных частей для оперативного восстановления.

Доступность сервисных инженеров в кратчайшие сроки – для обеспечения оперативной реакции у нас сформирована оперативная группа специалистов, которые готовы немедленно выехать на объект для устранения возникшей неисправности.

Наличие подменного фонда – Сервисный Центр ЗАО Полимедиа обладает большим парком технических средств, что позволяет даже в самых сложных ситуациях всегда приходить к гарантированному времени решения, применяя заранее подготовленное подменное оборудование.

Что мы можем и предлагаем

Нашим основным направлением в развитии Сервисных Контрактов являются мультимедийные комплексы профессиональных аудио-визуальных решений:

  • Диспетчерские, Конференц-залы, Залы заседаний и переговорные комнаты.
  • Видео кубы, Светодиодные экраны, Видеостены на LCD дисплеях, Микротайлы и любые другие средства отображения.
  • Видооконтроллеры, матричные коммутаторы, источники видео сигналов.
  • Аудиопроцессоры, микшеры, усилители, акустические системы, конгресс системы.
  • Любое проекционное, коммутационное и интерактивное оборудование.
  • Инсталляции любой сложности.
  • Системы Digital Signage – видео реклама, либо контент на распределенных дисплеях.
  • Видео-мэппинг, в т.ч. на движущихся объектах.

Наши заказчики получают службу одного окна на решение любой технической неисправности. Поэтому кроме выше перечисленного мы так же имеем глубокую компетенцию и предлагаем свои услуги по:

  • Сети передачи данных и сетевое оборудование.
  • Сервера, системы хранения данных (СХД).
  • Беспроводные сети.
  • Телефония, аудио- видеоконференцсвязь, мультимедийные системы.
  • Инженерные системы: системы видеонаблюдения и контроля доступа, противопожарные, климатические системы, системы электроснабжения и бесперебойного питания (ИБП).
  • Системы информационной безопасности.
  • Рабочие станции: ПК, ноутбуки.
  • Системы печати и оргтехнику.
  • Системы управления на базе Creston, AMX, Extron и т.д.
  • Системы гарантированного электропитания.
  • Системы кондиционирования.

Сервисный Центр ЗАО Полимедиа предлагает широкий выбор возможных условий сервисных контрактов и на высоком техническом уровне поддерживает своих клиентов.

Спокойствие с надежным партнёром

Сделать расчёт сервисного контракта

Центр поддержки клиентов

[email protected]

Что такое сервисные контракты на автомобиль и зачем они нужны? — Автомобили

  • Автомобили
  • Прайс-лист

В последнее время сервисные контракты стали пользоваться хорошим спросом, притом заключать их стали не только владельцы бизнесов, но и частники, хотя для первых он куда более актуален. Портал «АвтоВзгляд», выяснял, имеет ли смысл заключать сервисный контракт на новую или подержанную машину.

Сервисный контракт — это договор, который обычно заключается сроком до пяти лет. В рамках этого документа владелец коммерческой техники может регулярно проходить ТО у официальных дилеров марки, заранее оплатив сумму будущего техобслуживания. При этом бонусом будет идти хорошая скидка: обычно стоимость запасных частей и оригинального масла по контракту выходит на 20—25% ниже, чем в рамках разового техобслуживания.

При оформлении клиент получает индивидуальный план ТО для каждой машины, в котором учтены особенности эксплуатации техники. Взамен от хозяина требуется использование фирменного масла, оригинальных запасных частей и специального инструмента при проведении всех сервисных работ. То есть приехать на сервис со своими неоригинальными запчастями и расходниками не получится — их должен предоставить дилер.

Если условия эксплуатации машины изменились, к существующему договору просто составляется дополнительное соглашение (скорее всего, при этом изменятся размеры ежемесячного платежа). От клиента требуется лишь заранее уведомить дистрибьютора об изменениях условий работы. Кроме того, в бумагах прописан фиксированный годовой пробег. На «перепробег» более 10% обычно закрывают глаза, а за «недопробег» даже делают скидку.

Помимо договора на техническое обслуживание, также существуют специальные продукты. Среди прочего, можно докупить расширенную гарантию, например, на силовую линию — двигатель, коробку передач, ведущий мост. Вдобавок существуют различные пакеты: скажем, контракт может быть дополнен бесплатной эвакуацией, выездом технички и так далее. Конкретный набор пунктов зависит от марки грузовика и может быть весьма обширным.

Понятно, что когда клиенты заняты перевозками, им неудобно быть «привязанными» к одному дилерскому центру. Поэтому контракт разрешает провести регламентные работы (а часто — и внеплановый ремонт) в любом официальном сервисном центре своей марки по всей стране. С учетом того, что дилерские сети сегодня состоят из десятков центров, клиент сможет планировать передвижение техники по России без каких-либо ограничений.

При этом существенно упрощается процедура документооборота. Водителю не надо возить кипу документов, которую потом передавать в бухгалтерию — все бумаги перешлет дистрибьютор марки. Платежи также проходят между клиентом и дистрибьютором, а их механизм можно выбрать по желанию и возможностям. Например, включить стоимость контракта в цену грузовика, чтобы «размазать» ее по ежемесячным лизинговым платежам.

Так что сервисный контракт — это возможность четко зафиксировать стоимость регламентного ТО на весь срок действия документа. Благодаря этому владелец коммерческого трагнспорта сможет лучше контролировать свой бюджет, а заодно получает неплохие скидки. И, похоже, в этой схеме нет никаких минусов.

192607

192607

29 сентября 2020

3717

FAQ

Что такое «Защита Автомобиля Mopar

®»?

Защита Aвтомобиля Mopar® (Mopar® Vehicle Protection) – это программа сервисных контрактов от FCA Group, призванная сделать Ваше владение автомобилем максимально комфортным.

Mopar® (Мопар) – структурное подразделение FCA Group, ответственное за работу с клиентами, послепродажное обслуживание, оригинальные запчасти и аксессуары для автомобилей всех брендов Fiat Chrysler Automobiles.

Что такое сервисный контракт?

Сервисный контракт — это договор между владельцем автомобиля и Производителем (в лице АО «ЭфСиЭй РУС»), подтверждающий право владельца на ремонт или обслуживание автомобиля у официального дилера в соответствии с условиями сервисного контракта.

Контракт оплачивается в момент заключения по фиксированной стоимости, все последующие затраты в рамках контракта – вне зависимости от сложности работ, стоимости запасных частей, продолжительности ремонта – оплачиваются Производителем.

Что такое сервисный пакет? В чем отличия от сервисного контракта?

Сервисный пакет – это одноименный сервисный контракт, предоставляемый Вам Производителем в качестве базовой опции при покупке нового автомобиля без дополнительной оплаты с Вашей стороны. Других отличий сервисного пакета от сервисного контракта нет. Решение о применимости сервисного пакета к той или иной модели определяется Производителем. При покупке нового автомобиля с сервисным пакетом Дилер должен подписать с Вами сервисный контракт, подтверждающий Ваше право на обслуживание автомобиля на указанных условиях.

Выгодно ли покупать сервисный контракт?

Да. Для этого есть ряд причин:

  • Защита от инфляции. За последние 5 лет суммарный уровень инфляции в России превысил 50%, что является одним из основных факторов роста цен
  • Защита от валютных рисков. Стоимость запасных частей, импортируемых в Россию (а это большая часть компонентов автомобиля), напрямую зависит от курса рубля
  • Защита от непредвиденных расходов. С каждым годом автомобили становятся технологичнее и совершеннее. Но каким бы надежным не был автомобиль, неприятности случаются. Сервисный контракт защищает Вас от незапланированных трат.
  • Увеличение рыночной стоимости автомобиля. Вы сможете продать автомобиль с сервисным контрактом быстрее и по более высокой цене. Покупатель это оценит.

Сервисный контракт — это разумные инвестиции в будущее Вашего автомобиля.

Сколько стоит сервисный контракт?

Стоимость контракта определяется моделью автомобиля и выбранными покрытием, сроком действия и пробегом. Воспользуйтесь конфигуратором сервисных контрактов, доступным на нашем сайте, для расчета ориентировочной стоимости. Рассчитав стоимость, распечатайте предложение и обратитесь к официальному дилеру для оформления контракта.

К какому дилеру я могу обратиться для обслуживания по контракту?

К любому официальному дилеру АО «ЭфСиЭй РУС». Кроме этого, если неисправность застала Вас врасплох в поездке за рубежом, Вы можете обратиться к дилеру FCA по месту нахождения – наши контракты действительны во всех странах присутствия FCA. Получить дополнительную информацию о дилерской сети Вы можете по телефону горячей линии FIAT 8 800 100 50 02.

Что такое Постгарантия (Сервисный контракт на постгарантийное обслуживание)?

Это сервисный контракт, гарантирующий безвозмездное устранение неисправностей автомобиля, возникших после завершения заводской гарантии на автомобиль, в течение определенного контрактом срока или до достижения выбранного максимального пробега.

Данный контракт не является продлением заводской гарантии, но позволяет обслуживать автомобиль на выгодных условиях, защищая Вас от непредвиденных расходов в будущем.

Какие контракты на постгарантийное обслуживание предлагает АО «ЭфСиЭй РУС»?

Мы предлагаем 2 контракта, различающиеся уровнем покрытия:

  • Сервисный контракт «МАКСИМУМ» — защита всех механических и электрических компонентов автомобиля. Действие контракта распространяется на те же элементы, что и заводская гарантия (за исключением лакокрасочного покрытия, аккумуляторной батареи).
  • Сервисный контракт «ДРАЙВ» — защита силовых агрегатов автомобиля. Действие контракта распространяется на самые важные и дорогостоящие системы: двигатель, КПП, трансмиссию, систему охлаждения и топливную систему.

Детальную информацию о покрытии и условиях сервисных контрактов мы можете получить у официального дилера АО «ЭфСиЭй РУС» или по телефону горячей линии FIAT 8 800 100 50 02.

Какой контракт выбрать?

  • МАКСИМУМ – если Вы хотите полностью исключить любые непредвиденные траты, связанные с автомобилем, и быть уверенным в полной функциональности автомобиля в течение всего срока эксплуатации. Этот контракт гарантирует максимальную отдачу от вложенных инвестиций.
  • ДРАЙВ – если Вы хотите защитить себя от непредвиденных трат, связанных с самыми важными и дорогостоящими системами автомобиля – силовыми агрегатами. Вы экономно используете Ваш бюджет и получаете дополнительные гарантии мобильности.

В любом случае, каждый из контрактов защищает Вас от изменений валютных курсов, роста стоимости запасных частей, инфляции и непредвиденных расходов, связанных с эксплуатацией автомобиля. Просто наслаждайтесь жизнью и испытывайте радость от вождения.

Каков срок действия контрактов на постгарантийное обслуживание?

Срок действия контракта и максимальный пробег определяете Вы на основании разработанной нами матрицы условий:

Срок действия контракта: от 1-го до 3-х лет (суммарно до 5 лет защиты автомобиля с учетом срока заводской гарантии)
Максимальный пробег (начиная с нулевого км по одометру): от 60.000 км и до 200.000 км.

Выберите вариант, который лучшим образом соответствует Вашим планам и потребностям.

В какой момент я могу приобрести контракт на постгарантийное обслуживание?

В течение срока действия заводской гарантии. Вы можете заключить контракт как при покупке нового автомобиля, так и в процессе его эксплуатации.

Со своей стороны, мы рекомендуем Вам заключить контракт в момент покупки нового автомобиля, когда цена контракта особенно привлекательна.

Где можно приобрести сервисный контракт?

У официального дилера АО «ЭфСиЭй РУС».

Как можно оплатить сервисный контракт?

Вы можете оплатить контракт по безналичному расчету или в кассе дилерского центра.

Кроме того, Вы можете включить контракт в автокредит или лизинговую сделку. Ваш ежемесячный платеж по кредиту или лизингу незначительно увеличится, однако это оградит Вас от незапланированных платежей за ремонт автомобиля.

Какие запасные части будут использованы при ремонте?

Сервисный контракт гарантирует, что все работы будут выполнены с использованием оригинальных запасных частей квалифицированными сотрудниками дилерских центров на сертифицированном оборудовании.

Что будет с сервисным контрактом при продаже автомобиля?

Контракт «привязан» к автомобилю и переходит к новому владельцу при продаже. Это позволит Вам продать автомобиль быстрее и по более высокой цене. Новый владелец сможет зарегистрировать контракт за собой, обратившись в дилерский центр АО «ЭфСиЭй РУС».

Какие условия необходимо соблюдать?

Покрытие и исключения определяются выбранным Вами сервисным контрактом. Внимательно ознакомьтесь с текстом и условиями контракта и задайте вопросы дилеру, если что-то остается не ясным.

Обратите внимание, одним из важных условий сервисных контрактов является своевременное прохождение регламентного ТО у официальных дилеров. Это позволит Вам поддерживать автомобиль в оптимальной форме и значительно продлит срок его эксплуатации.

Включена ли Программа помощи на дорогах «FIAT Top Assistance» в сервисные контракты?

Да, Программа помощи на дорогах продлевается на дополнительные 12 месяцев при каждом своевременном прохождении регламентного ТО у официального дилера. Количество продлений не ограничено. Убедитесь, что Дилер внес информацию о пройденном ТО в гарантийный портал.

Подробную информацию о программе помощи на дорогах Вы можете найти в соответствующем разделе сайта или обратиться на горячую линию FIAT 8 800 100 50 02.

Должен ли я хранить оригинал сервисного контракта?

Несмотря на то, что информация о сервисном контракте хранится в базе данных Производителя и доступна дилерам при обращении на дилерский портал, мы рекомендуем Вам сохранять Ваш оригинал сервисного контракта – этот документ защищает Ваше право на получение услуг по сервисному контракту.

сервисные контракты | Scania Россия

Настройки файлов cookie

Необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно необходимые файлы cookie отвечают за реакцию сайта на ваши действия, например запрос сервиса, настройку параметров конфиденциальности, вход в учетную запись или заполнение форм. Вы можете настроить предупреждения в браузере или блокировку необходимых файлов cookie, но тогда определенные разделы сайта не будут работать. Необходимые файлы cookie не содержат личных данных.

Active

Настройки файлов cookie

Файлы cookie для оценки эффективности

Эти файлы cookie отвечают за статистику посещаемости и источники трафика. Мы используем их, чтобы измерять и повышать эффективность сайта. Анализируя информацию от файлов cookie для оценки эффективности, мы можем вычислить, какие страницы наиболее и наименее популярны, и отследить перемещения пользователей по сайту. Вся информация от файлов cookie для оценки эффективности агрегируется анонимно. Если вы запретите использование этих файлов cookie, мы не увидим, когда вы посещали сайт, и не сможем оценить его эффективность.

Active

Настройки файлов cookie

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie обеспечивают дополнительные функции и персонализацию сайта. Функциональные файлы cookie можем добавить мы или сторонние поставщики услуг (см. нашу «Политику в отношении файлов cookie»), чьи сервисы работают на страницах нашего сайта.
Если вы запретите использование этих файлов cookie, некоторые или все дополнительные сервисы могут начать работать с ошибками. Когда функциональные файлы cookie разрешены, сторонние поставщики услуг могут обрабатывать ваши данные, включая личную информацию.

Active

Настройки файлов cookie

Файлы cookie для таргетинга

Эти файлы cookie могут добавлять на сайт наши рекламные партнеры (см. нашу «Политику в отношении файлов cookie»). Компании используют файлы cookie для таргетинга, чтобы составлять списки интересов и показывать вам актуальные объявления на других сайтах. Файлы cookie для таргетинга не содержат личных данных, но учитывают ваш уникальный тип браузера и устройства для выхода в Интернет. Запретив использование этих файлов cookie, вы будете видеть объявления без учета ваших интересов.

Active

Настройки файлов cookie

Файлы cookie социальных сетей

Эти файлы cookie добавлены на сайт различными сервисами социальных сетей, чтобы вы могли делиться нашим контентом с друзьями и знакомыми (см. нашу «Политику в отношении файлов cookie»). Файлы cookie для социальных сетей могут отслеживать в браузере историю посещения сайтов и составлять списки интересов. В результате вы увидите персонализированный контент и сообщения на других сайтах. Запретив использование этих файлов cookie, вы не увидите ссылки на социальные сети или не сможете ими воспользоваться.

Active

кто их предлагает и почему это выгодно

Ушли в прошлое времена, когда покупатель бегал за продавцом. Теперь продавец увивается возле покупателя, предлагая взять вместе с техникой в дорогу еще и пакет заманчивых решений.

Валентин Ожго

Главное, от сервисных предложений практически никто в последнее время не отказывается. Это не брачный союз, а всего лишь соглашение на обслуживание техники, в котором разводов, в прямом и переносном значении, нет: поставщик машин честно исполняет свой партнерский долг на протяжении всего оговоренного срока.

DAF Trucks Rus на российском рынке сервисных контрактов со своим пакетом MultiSupport работает первый год, но результат уже радует.

Москва пошла еще дальше, став родоначальником нового для России контракта жизненного цикла (КЖЦ). Это тот же сервисный контракт, только в расширенном по перечню услуг и увеличенном по календарю действии. Ведущий перевозчик столицы Мосгортранс теперь приобретает автобусы Ликинского и Нефтекамского заводов только с условием долгосрочного обслуживания и ремонта техники по 15‑летнему жизненному циклу.

Краткосрочные сервисные контракты большинство компаний предоставляет с минимального 12‑месячного срока услуги, но некоторые стартуют с двухгодичных СК. Например, компания DAF Trucks Rus LLC на нашем рынке начала предлагать услугу MultiSupport в начале 2020 года с минимального двухлетнего срока. Предлагается три вида пакетов (Care+, Xtra Care и Flex Care), но наиболее популярным (более 80 % всех сделок) является стандартный контракт Care+, который включает в себя базовые работы ТО.

Mercedes-Benz в России старается угодить всем, предложив четыре типа сервисных контрактов — «Исключительный», «Селект Плюс», «Селект» и «Компакт».

Сервисная прибавка к покупаемому автомобилю получилась стоящей: более 40 % бестселлера DAF XF продается на рынке РФ именно с оговоренным выше сервисным сопровождением. При этом сроки сделок разные. Если самый популярный пакет Care+ заключается на 2 года, Xtra Care — на 5 лет, то Flex Care имеет временной лаг от 3 до 5 лет.

О продлении клиентом сервисного договора на новый период говорить не приходится, поскольку услуга DAF у нас новая. Но накопленная дилерами завода практика в странах ЕС показывает, что до 40 % СК продлеваются еще на один срок. Если пять лет назад в таких сделках были заинтересованы только 10 % покупателей, то нынче этот показатель составляет около 50 %. Кстати, под действующее предложение попадает только новая техника, но уже в 2021 году в программу будут допущены грузовики DAF с пробегом.

Iveco не берет автомобили на сервисный контракт со вторичного рынка. Сделка заключается только на новые ТС. Это связано с минимизацией рисков, так как компания принимает на себя все затраты по ремонту и обслуживанию автомобиля. Решение аргументировано: если машина с пробегом, то вряд ли узнаешь, какие проблемы возникали с ней у владельца ранее и какие вложения потребуются для ее содержания потом.

Очень строго у Iveco прописаны и другие условия сервисной сделки. На вопрос «Автопарка» о том, может ли клиент в период действия заявленного пакета сервиса перейти на другой сервисный контракт, там ответили: «Нет, это не практикуется. Контракт заключается на новый автомобиль, расчетная стоимость включает поправки на особенности эксплуатации и общий пробег».

Для Ульяновского автозавода и его клиентов услуга «Сервисный контракт» относительно новая. Она востребована, уже прорабатываются сервисные контракты на автомобили УАЗ вторичного рынка, чего пока завод и его дилеры предложить не могут. По словам руководителя департамента развития продаж запасных частей и аксессуаров УАЗ Андрея Кузьмина, владелец их техники в период действия заявленного пакета сервиса без проблем может перейти на другой сервисный контракт. Это удобно, если со временем изменилась интенсивность эксплуатации автомобиля, как в меньшую, так и в большую сторону.

Для Ульяновского автозавода и его клиентов услуга «Сервисный контракт» относительно новая.

А вот клиенты компании «Турботракс», являющейся эксклюзивным дистрибьютором Ford Trucks в России, в период действия заявленного пакета сервиса перейти на другой сервисный контракт могут лишь при условии добросовестного выполнения положений действующих пакетов BASIC или MAXIMUM. Как уточнил на запрос «Автопарка» маркетолог ООО «Турботракс» Иван Касич, любой сервисный контракт позволяет авто-владельцу «…рассчитать стоимость эксплуатации техники точнее и с выгодой хозяйству, позволяя планировать расходы на обслуживание и ремонт, избегая «сюрпризов» в виде дорогостоящих ремонтов в послегарантийный период».

Покупая новый грузовик Ford, владельцы заключают сервисные контракты на два-три года. Машин с пробегом это тоже касается, единственное условие — ТС должно быть не позже 2018 года выпуска.

У КАМАЗА СВОЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО

В нынешнем сезоне хороший информационный повод в теме сервисных контрактов дало ПАО «КАМАЗ»: российский автогигант на пороге лета начал продажи магистрального флагмана КАМАЗ-54901 — новейшей линейки автомобилей К5. В ценник на эту машину производитель сразу вложил стоимость сервисного контракта, который стал неотъемлемой частью сделки по продаже. Решение получилось оправданным, поскольку потребитель вместе с магистральным тягачом получал полное сервисное сопровождение техники.

Перечень позиций по сервису получился внушительным. Во-первых, услуга включает в себя все ТО плюс материалы. Во-вторых, срок — все ремонты будут проведены по расширенной гарантии на протяжении трех лет или фактическом пробеге до 540 тыс. км. Предусмотрена одна замена АКБ, а также, при необходимости, эвакуация неисправного ТС до ближайшего сервисного центра КАМАЗ.

Помимо этого владелец приобретенной машины бесплатно получает систему мониторинга ИТИС-KAMAZ. Этот аппаратно-программный комплекс ценен уже тем, что позволяет обнаружить сливы топлива и отследить неучтенные рейсы. Налицо способность бортовой интеллектуальной транспортной информационной системы повышать экономическую и операционную эффективность транспортного бизнеса. Результаты показывают, что перевозчик только за счет этого может сократить затраты на ГСМ до 30 % и уменьшить износ деталей и узлов до 14 %. Спрос на такую машину пошел в рост практически сразу. Только в сентябре партия из десяти автомобилей КАМАЗ-54901 пополнила автопарки Москвы и Нижегородской области. Техника ушла к потребителям по лизинговой схеме через «КАМАЗ-Лизинг».

У «Даймлер КАМАЗ Рус» (ООО «ДК РУС») тоже в этой теме появилась новизна: в рамках программы послепродажного обслуживания марка Fuso предложила для потребителей своей техники сервисные контракты. Новая услуга является своего рода карт-бланшем для владельца грузового автомобиля. Предложение, помимо прочего, включает скидки на запасные части и расходники, что ведет к сокращению эксплуатационных расходов. К примеру, набор запчастей и материалов для конкретного вида ТО будет стоить на 25 % дешевле, чем если покупать расходники самостоятельно.

Запчасти и смазочные материалы только в оригинальном исполнении, а это исключает преждевременный износ и даже выход со строя агрегатной базы, силовой линии. Приплюсуйте сюда высокие стандарты качества выполняемых работ квалифицированными сотрудниками сервисных центров Fuso в России.

Фиксированной стоимости сервисного контракта нет, предусмотрен гибкий подход с самыми разными вариантами покрытия, с учетом годового пробега и срока действия. Владелец техники может выбрать либо плановое техобслуживание, либо технический осмотр и ремонт. СК можно заключить на срок до пяти лет.

БЕЗ ОГЛЯДКИ НА ВОЗРАСТ

Компания «Скания-Русь» в продаже сервисных контрактов на первичном и вторичном рынках пошла своим путем. Там из-за коронавируса адаптировали финансово-сервисные инструменты к экономическим сложностям. В сентябре появились обновленные сервисные контракты «Оптима 2.0» для покупателей новых автомобилей и «Бизнес 2.0», рассчитанный на технику с пробегом. СК «Оптима», приобретаемый как отдельно, так и в составе комплексного предложения Scania, которое включает лизинговое финансирование, страхование, систему мониторинга автопарка FMS, обучение. Этот пакет обеспечивает владельцу техники Scania помимо скидок также бесплатную защиту силовой линии на срок до шести лет или пробег в 800 тыс. км.

В среднем российские транспортные компании заключают сервисный контракт на три-четыре года, именно столько машина находится у первого владельца. Потому-то появился вариант «Оптима 2.0», при котором обслуживание со временем становится выгоднее: с каждым следующим годом возрастает скидка на ТО и сопутствующие ремонты. Здесь важно, что скидка привязана к номеру шасси, и если следующий владелец при покупке автомобиля перезаключает существующий контракт, то получает скидку на сервисное обслуживание пропорционально возрасту автомобиля, и плюс ряд других преимуществ.

Если перевозчик купил 4‑летний автомобиль и пролонгировал «Оптиму 2.0», ему сразу предоставляется скидка 25 % на техобслуживание и сопутствующие ремонты, а через год она достигнет 30 %. При этом клиент пользуется услугой по защите силовой линии до достижения автомобилем возраста 6 лет или пробега 800 тыс. км.

В 2020 году «Скания-Русь» сделала акцент на разработку различных СК для владельцев техники Scania c пробегом и, кажись, не прогадала. Такие клиенты получили несколько видов СК, в том числе пакет «Бизнес 2.0» на автомобиль любого возраста со сроком контракта от 2 до 10 лет без ограничений по пробегу. В рамках сервисного контракта техническое обслуживание проводится в соответствии с гибким планом ТО. Владелец автомобиля пользуется прогрессивной скидкой на техническое обслуживание, которая достигает 25 %, а также получает возможность осуществлять сопутствующие ремонты со скидкой до 30 % по программе «Контракт+».

Также владельцам техники с пробегом предлагается сервисный контракт «Гарант» на срок от 1 года до 10 лет для автомобилей с действующей заводской гарантией, с даты регистрации которых прошло более 11 месяцев. Он адресован и тем, у кого завершился предыдущий СК с включенной защитой силовой линии. Такой операционный пакет обеспечивает техническое обслуживание, ремонты по специальным ценам, а также защиту силовой линии и ТО по гибкому плану Scania Flex.

Если в 2018 году с сервисными контрактами всех видов было куплено 50,8 % автомобилей Scania, то по итогам 2019‑го соответствующий показатель увеличился до 79 %. Это связано с тем, что покупатели видят преимущества услуги.

Компания «МАН Трак энд Бас РУС» сообщила, что только за последние два года доля продаж техники MAN с сервисными контрактами практически удвоилась и продолжает неуклонно расти. MAN предлагает четыре программы: MAN Comfort, MAN Comfort Plus, MAN Comfort Super, а также MAN Comfort Managed. Самым популярным является базовый контракт — MAN Comfort, покрывающий полностью потребности в регламентном техническом обслуживании. В премиальный пакет MAN Comfort Super помимо регламентных работ входит замена всех изнашиваемых деталей, а также устранение непредвиденных поломок любого уровня сложности. Прописана возможность дополнительных сервисов, от мойки до эвакуации при возникновении нештатной ситуации.

 «МАН Трак энд Бас РУС» снял все ограничения: сервисный контракт можно продлить, досрочно расторгнуть, перейти с одного пакета на другой или пересмотреть условия.

У мюнхенской марки среднестатистический срок заключения СК составляет 4–4,5 года, что совпадает со сроком планируемого владения. При этом СК можно как продлить после его окончания, так и расторгнуть досрочно. Пересмотр условий тоже возможен, как и переход с одного пакета СК на другой. Вот что по этому поводу сказал директор по послепродажному обслуживанию ООО «МАН Трак энд Бас РУС» Кирилл Агеев: «Мы отлично понимаем, что потребности могут меняться, изменяться пробеги, характер перевозимых грузов, регионы и условия эксплуатации. Поэтому всегда идем навстречу, меняя и сроки, и наполнение наших сервисных контрактов исходя из запросов клиентов».

Владельцы со вторичного рынка техники тоже в приоритете. Правда, контракт MAN Comfort Plus (регламентное ТО + продленная гарантия) является исключением, под его условия подпадает машина только первых 12 месяцев эксплуатации.

В «МАН Трак энд Бас РУС» подметили еще одну важную деталь, характеризующую особенности сегодняшнего рынка: из-за пандемии COVID-19 спрос на продление контрактов является высоким как никогда ранее. Это связано с тем, что многие клиенты отказались от планового обновления парка машин, посчитав целесообразным поддержать технический уровень имеющейся техники с помощью продления операционного сервиса.

Редакция рекомендует:






Хочу получать самые интересные статьи

Как работать с сервисными контрактами и предложениями по сервисным контрактам — Business Central



  • Чтение занимает 11 мин

В этой статье

Сервисный контракт можно создать как вручную, так и на основе предложения по сервисному контракту. Можно использовать предложение по сервисному контракту в качестве предварительного документа для создания сервисного контракта, в котором организация делает предложение клиенту, причем предложение должно быть одобрено клиентом до его преобразования в сервисный контракт. Процедуры создания сервисного контракта или предложения по сервисному контракту похожи.

Создание сервисного контракта или предложения по сервисному контракту

  1. Выберите значок, введите Сервисные контракты или Предложения по сервисному контракту, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Создайте новый сервисный контракт или предложение по сервисному контракту.
  3. Заполните поле Номер . Откроется диалоговое окно, в котором нужно указать, следует ли использовать для заполнения общие данные из шаблона контракта. Чтобы создать такой сервисный контракт или предложение по сервисному контракту, нажмите кнопку Да. Откроется страница Сервисный контракт — список шаблонов.
  4. Выберите соответствующий шаблон, затем выберите ОК, чтобы использовать его для создания сервисного контракта или предложения по сервисному контракту.
  5. В поле Номер клиента выберите клиента.
  6. Если не требуется автоматически распределять разницу годовой суммы, установите флажок Разрешить несбаланс. суммы. Значения в полях Годовая сумма и Вычисленная годовая сумма не уравниваются автоматически. Если вы хотите, чтобы приложение автоматически распределило разницу годовой суммы, которая может получиться вследствие изменений в сервисном контракте, не ставьте флажок Разрешить несбаланс. суммы.
  7. Добавьте строки контракта в сервисный контракт или предложение по сервисному контракту.
  8. Заполните необходимым образом остальные поля.

Преобразование предложения по сервисным контрактам в сервисный контракт

Если клиент одобрил предложение по сервисному контракту, выполняется ее преобразование в сервисный контракт. В то же время можно создать сервисный счет для начального периода контракта, если дата начала контракта наступает ранее начала следующего расчетного периода.

После завершения следующих шагов будет создан сервисный контракт со статусом Подписан. Если создается сервисный счет продажи за начальный период контракта, сумма данного счета то вычисляется следующим образом, в зависимости от того, является ли контракт подробным.

Для подробных контрактов сумма в выставляемом счете вычисляется следующим образом:

  • Сумма выставляемого счёта = сумма выставляемых в счёте сумм для каждой строки контракта.
  • Выставляемая в счёте сумма каждой строки = ((значение предложения / 12) * число месяцев в начальном периоде) + ((значение предложения / число дней в году) * число дней, оставшихся в начальном периоде).
  • Если срок строки контракта истекает до окончания начального периода, то дата истечения срока становится датой окончания начального периода строки.

Для контрактов без подробностей сумма в выставляемом счете вычисляется следующим образом:

  • Сумма выставляемого счёта = (годовая сумма / число дней в году) * число дней начального периода.
  • Если срок контракта истекает до окончания начального периода, то дата истечения срока становится датой окончания начального периода.
  1. Выберите значок введите Предложения сервисных контрактов, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Откройте предложение по сервисному контракту, которое необходимо преобразовать в сервисный контракт.
  3. Выберите действие Создать контракт.
  4. Если дата начала контракта раньше начала следующего расчетного периода, то будет показан запрос о необходимости создать счет за начальный период контракта. Выберите Да.

Сервисный счет учитывается на сервисном счете контракта, даже если контракт оплачен заранее.

Чтобы создать кредит-ноты сервисных контрактов

Кредит-ноту сервисного контракта можно использовать, когда клиент отменяет предоплаченный сервисный контракт или удаляет сервисный товар из предоплаченного контракта. Также её можно использовать для коррекции неправильного сервисного счёта.

  1. Выберите значок введите Сервисные кредит-ноты, а затем выберите связанную ссылку.

  2. Создать новую сервисную кредит-ноту.

  3. Заполните поле Номер .

  4. В поле Номер клиента введите номер клиента из сервисного контракта.

    На экспресс-вкладке Счет отображается информация, скопированная из карточки Клиент. Если требуется учесть кредит-ноту по другому клиенту, отличному от указанного на экспресс-вкладке Общее, введите код этого клиента в поле Код плательщика. .

    Примечание

    Кредит-ноту можно сравнить с первоначальным учтенным документом на странице Учтенные сервисные счета. Выберите значок введите Учтенные сервисные счета, а затем выберите связанную ссылку.

  5. Заполните поля Дата учета и Дата документа.

  6. В строки кредит-ноты введите информацию о товарах, которые были возвращены или удалены, или о скидках, которые будут отправлены. Можно также использовать пакетное задание Получить операции предоплаты по контракту.

Для автоматического создания кредит-ноты при удалении строк контракта из сервисного контракта на странице Сервисный контракт на экспресс-вкладке Счет — подробности установите флажок Автомат. кредит-ноты.

Чтобы вручную создать кредит-ноту, когда строки контракта удаляются из сервисного контракта, на странице Сервисный контракт выберите действие Кредит-нота.

Обновление и оценка контрактов

Иногда возникает необходимость внесения изменений в условия контракта после его создания. В большинстве случаев для этого необходимо открыть контракт на странице Сервисный контракт и внести необходимые правки.

Здесь можно изменить изначально заданный статус контракта Заблокировано, добавить или удалить строки контакта и отменить контракт. Чтобы оценить состояние бизнеса с точки зрения прибылей и убытков, можно выполнить для него быстрый анализ с помощью функции «Контракт — анализ тренда».

Добавление строки контракта в сервисный контракт или предложение по контракту

Когда клиент покупает новый товар и хочет включить его в существующий сервисный контракт, можно зарегистрировать товар как сервисный, а затем добавить его к контракту в качестве новой строки контракта или контрактного предложения.

  1. Выберите значок, введите Сервисные контракты, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Откройте соответствующий сервисный контракт или предложение по сервисному контракту, к которому необходимо добавить новую строку.
  3. Выберите действие Открыть контракт, чтобы открыть сервисный контракт или предложение по сервисному контракту для редактирования.
  4. На экспресс-вкладке Счет — подробности установите флажок в поле Разрешить несбаланс. суммы, если необходимо изменить годовую сумму и вручную распределить разницу годовых сумм по строкам контракта. Если необходимость в этом отсутствует, снимите флажок в поле Разрешить несбаланс. суммы. В этом случае разница годовых сумм будет автоматически распределяться по строкам контракта после изменения годовой суммы.
  5. На экспресс-вкладке Строки добавьте сервисный товар, товар или текстовое описание к каждой строке контракта. Или же можно добавить строки контрактных предложений. Обратите внимание, что можно создать несколько контрактов для сервисного товара, так что товар будет включен в несколько разных сервисных контрактов или контрактных предложений одновременно.
  6. Проверьте и исправьте значения полей Скидка строки (%), Сумма скидки строки, Время отклика, Период серв. обслуживания и других полей, если требуется.

Удаление строк контракта

При удалении сервисного товара из сервисного контракта, возможно, потребуется удалить соответствующие строки контракта. Обычно удаляют строки, у которых истек срок действия, или же те, которые соответствуют удаленным товарам.

  1. Выберите значок, введите Сервисные контракты, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Откройте сервисный контракт, из которого необходимо удалить строки.
  3. Выберите действие Открыть контракт, чтобы открыть сервисный контракт для редактирования.
  4. Выберите строку контракта, которую требуется удалить. Заполните поле Дата завершения контракта датой, на которую требуется удалить строку. Например, можно ввести дату разделения сервисного товара.
  5. Выберите действие Удалить строки контракта. Откроется страница Удаление строк из контракта.
  6. Заполните фильтры по умолчанию: Номер контракта, Код сервисного товара и Тип контракта. В случае необходимости можно применить дополнительные фильтры, а также изменить уже существующие.
  7. Заполните поля на экспресс-вкладке Параметры, затем выберите действие Удалить строки.

Примечание

Если контракт не содержит подробности, следует обновить значение в поле Годовая сумма экспресс-вкладки Счет — подробности страницы Сервисный контракт, с учетом изъятия сервисного товара из контракта.

Если контракт подробный и предоплаченный, а счета по контракту учтены, можно создать кредит-ноту по контракту. Выберите действие Создать кредит-ноту. Это не требуется, если установлен флажок в поле Автомат. кредит-ноты на экспресс-вкладке Счет — подробности. В этом случае кредит-нота создается автоматически при удалении строки контракта.

Затраты и значение строки сервиса

В строках сервисного контракта суммы в полях Себестоимость строки и Значение строки рассчитываются как описано в следующих таблицах.

Параметры себестоимости строкиОписание
Сервисный товарСебестоимость извлекается автоматически из поля Себест. по контракту по умолчанию в таблице Сервисный товар и копируется в поле Себест. строки. При вычислении себестоимости строки используется следующая формула:

Себест. единицы продажи × % суммы по контракту ÷ 100

ТоварСебестоимость извлекается автоматически из поля Себестоимость единицы в таблице Товар и из значения поля % суммы по контракту в таблице Сервисный центр — настройка. При вычислении себестоимости строки используется следующая формула:

Себестоимость единицы × % суммы по контракту ÷ 100

Текстовое описаниеЗначение поля Себест. строки устанавливается на ноль.
Параметры значения строкиОписание
Сервисный товарЦена автоматически извлекается из поля Значение контракта по умолчанию в таблице Сервисный товар и копируется в поле Значение строки.
ТоварВ зависимости от значения поля Метод расчета суммы по контракту в таблице Сервисный центр – настройка программа использует либо сумму из поля Цена единицы, либо сумму из поля Себестоимость единицы в таблице Товар. Затем полученное число умножается на значение поля % суммы по контракту в таблице Сервисный центр – настройка и делится на 100. Результат вычислений копируется в поле Значение строки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в поле Метод расчета суммы по контракту установлено значение Нет, содержимое поля Значение строки не вычисляется.

Текстовое описаниеСодержимое поля Значение строки установлено на ноль.

Добавление скидки по контракту для предложений по сервисным контрактам

Можно добавить контрактные скидки по сервису для предложений по контракту и сервисных контрактов. Скидки могут быть по запчастям в отдельных группах сервисных товаров, по часам использования ресурсов для ресурсов в отдельных группах ресурсов и по отдельной сервисной себестоимости.

  1. Выберите значок введите Предложения сервисных контрактов, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Выберите предложение, для которого требуется добавить скидку.
  3. Выберите действие Скидки на сервисное обслуживание. Откроется страница Скидки по контракту/на сервисное обслуживание.
  4. Чтобы создать новую скидку по контракту, выберите действие Создать.
  5. Заполните поля в строке по мере необходимости. Наведите указатель на поле, чтобы увидеть короткое описание..

Совет

Чтобы добавить скидки по контракту непосредственно в сервисный контракт, выполните аналогичные шаги на странице Сервисный контракт.

Изменение владельца сервисного контракта

Может потребоваться изменить владельца сервисного контракта. Если сервисный товар из сервисного контракта зарегистрирован в нескольких неотмененных контрактах, относящихся к одному и тому же клиенту, владелец всех сервисных контрактов, включающих данный сервисный товар, а также всех сервисных товаров, включенных в эти контракты, изменится автоматически.

Примечание

В данном случае учитываются только контракты, которые не отменены. Статус контрактных предложений не учитывается.

Важно!

Сервисные товары и контракты могут быть связаны. Изменение владельца сервисного контракта может повлиять на эти связи.

Например, сервисный товар номер 8 включен в контракты SC00003 и SC00015. Контракт SC00015 также содержит указания на сервисный товар номер 15, который в свою очередь упоминается в контракте SC00080. В этом случае будет изменен владелец всех трех контрактов и сервисных товаров.

  1. Выберите значок, введите Сервисные контракты, а затем выберите связанную ссылку. Откройте соответствующий сервисный контракт, владельца которого необходимо изменить.
  2. Выберите действие Открыть контракт, чтобы открыть контракт для редактирования.
  3. Выберите действие Изменить клиента. Откроется страница Изменение клиента в контракте.
  4. В полях Номер контракта и Код сервисного товара отобразятся номера контрактов и сервисных товаров, принадлежащих данному клиенту. Если клиенту принадлежит несколько контрактов, включающих несколько сервисных товаров, значением этих полей будет Несколько. Чтобы просмотреть список связанных контрактов или сервисных товаров, выберите указанные значения полей.
  5. В поле Код нового клиента выберите нового клиента.
  6. В поле Код нового получателя выберите адрес.
  7. Нажмите кнопку ОК, чтобы изменить клиента и код получателя сервисных контрактов.
  8. Выберите действие Блокировать, чтобы заблокировать контракт и убедиться, что изменения учтены в контрактах.

Обновление цены по сервисному контракту

Можно обновить цены сервисных контрактов, определив процент обновления цены.

  1. Выберите значок введите Обновить цены по сервисному контракту, а затем выберите связанную ссылку.
  2. Выберите сервисный контракт.
  3. В поле Обновить до даты укажите дату. При выполнении этого пакетного задания обновляются цены для контрактов с датами следующего обновления цен на данную дату или до этой даты.
  4. В поле Обновление цен (%) введите процент, на который нужно обновить цены.
  5. В поле Действие выберите Обновить цены контракта.

Учет операций предоплаты по контракту

Если идёт работа с предоплаченными сервисными контрактами, следует регулярно учитывать предоплаченные контрактные операции, передавая таким образом предварительные платежи с предоплаченных счетов контрактов на регулярные счета контрактов.

Чтобы можно было учесть операции предоплаты по контрактам, следует определить серии номеров в поле Серия номеров учт. документов предопл. на странице Сервисный центр — настройка.

  1. Выберите значок, введите Учет предоплат по контракту, а затем выберите связанную ссылку.
  2. В поле Учет до даты введите дату. В пакетном задании будет выполнен учет операций книги предоплаченного сервиса с датами учета до этой даты.
  3. В поле Дата учета введите дату, которую необходимо использовать в качестве даты учета в строке финансового журнала.
  4. В поле Действие выберите Учет транзакций предоплаты.
  5. Выберите ОК, чтобы учесть операции.

Изменение статуса сервисного контракта

После того как сервисный контракт подписан, значение поля Статус изменений автоматически устанавливается как Заблокировано. Если необходимо изменить информацию в сервисном контракте или предложении по сервисному контракту, то сначала необходимо изменить статус контракта или контрактного предложения с Заблокированный на Открытый. Обратите внимание, что невозможно создать сервисные счета для сервисного контракта со значением состояния изменения Открыть. После контракта или предложения по контракту изменения, необходимо изменить статус на Заблокировано для получения возможности создать сервисные счета и операции книги по сервисному контракту, в который включаются внесенные вами изменения.

Примечание

Поле Изменение статуса не связано с полем Статус выпуска в заголовке сервисного заказа, который управляет обработкой сервисных товаров на складе.

Отмена сервисного контракта

Может возникнуть необходимость отменить сервисный контракт, если срок действия контракта истек или же он был отменен пользователем или клиентом.

Примечание

Нельзя повторно открыть контракт после его отмены.

  1. Выберите значок, введите Сервисные контракты, а затем выберите связанную ссылку.

  2. Откройте соответствующий сервисный контракт, который хотите отменить.

  3. Выберите действие Открыть контракт, чтобы открыть сервисный контракт для редактирования.

  4. В поле Код причины отмены выберите необходимый код причины. Чтобы добавить дополнительных коды причины, выберите действие Дополнительно.

    Если в поле Исп. причину отмены контракта на странице Сервисный центр — настройка установлен флажок, то при отмене контракта обязательно нужно указывать код причины отмены.

  5. В поле Статус выберите Отменено.

  6. Если по контракту существуют неучтенные счета, кредит-ноты или открытые неоплаченные действия, появится окно с запросом подтверждения. Чтобы вернуться к контракту и учесть эти документы, выберите Нет, а чтобы продолжить процедуру отмены, щелкните Да.

Заполнение сервисного контракта или предложения по контракту

Сервисный контракт или сервисное предложение можно в любое время записать и поместить в архив копию контракта или предложения по контракту. Business Central автоматически помещает контракты в архив во время преобразования предложений по контракту в сервисные контракты или отмене сервисных контрактов. Вы можете самостоятельно архивировать контакт или предложение, выбрав действие Архивировать контракт на странице Сервисные контракты или Предложения по сервисному контракту. Если требуется просмотреть архивированные контракты или предложения, ищите Архивированные контракты.

См. также

Настройка сервисных контрактов
Управление сервисом
Преобразование сервисных контрактов, которые включают суммы НДС



Сервисные контракты




Даю согласие




на обработку моих персональных данных в соответствии с
политикой конфиденциальности АО «ЭфСиЭй РУС».


Настоящим я выражаю свое согласие и разрешаю Акционерному обществу «ЭфСиЭй РУС», юридический адрес: 125284, г. Москва, Ленинградский проспект д. 31А стр. 1 (далее – ЭфСиЭй РУС), и по его поручению третьим лицам, другим операторам, осуществлять обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, анализ, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу в адрес компании ЭфСиЭй Итали С.п.А), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, для проведения исследований, направленных на улучшение качества продукции и услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию автомобилей, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной с помощью различных средств связи, включая, в том числе, почтовую рассылку, телефон, сеть интернет. Я выражаю согласие и разрешаю ЭфСиЭй РУС обрабатывать мои персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных ЭфСиЭй РУС и/или ЭфСиЭй Итали С.п.А. Я соглашаюсь с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных выше, мои персональные данные могут быть переданы третьим лицам, которым ЭфСиЭй РУС могут поручить обработку персональных данных на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований применимого законодательства об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Данное согласие на обработку персональных данных выдается на 10 лет. Требование об исключении, удалении или исправлении/ дополнении персональных данных может быть отправлено посредством направления мною в адрес ЭфСиЭй РУС, письменного заявления заказным письмом через Почту России. Датой отзыва считается день, следующий за днем вручения ЭфСиЭй РУС соответствующего заказного письма от меня об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Что это? 9 терминов, которые вы должны включить

Что такое контракт на обслуживание?

Контракт на обслуживание — это соглашение между вами или вашим бизнесом и клиентами или клиентами, которых вы обслуживаете. В этом документе изложены условия предоставляемых вами услуг. Например, подрядчики могут использовать соглашение об оказании услуг, чтобы подробно описать все ремонтные работы, которые они проводят в доме клиента, и то, как они получат за это компенсацию. Точно так же ваш бизнес может использовать контракт на обслуживание, чтобы временно нанять внештатного писателя или графического дизайнера.В соглашении будет обсуждаться работа, которую они выполняют для вашего бизнеса, и то, как вы им будете платить.

Что включает контракт на обслуживание?

Много

сервисные контракты

иметь аналогичный формат, который включает следующую информацию:

  • Контактная информация обеих сторон
  • Краткое описание службы и работы
  • Хронология оказания услуг
  • Условия компенсации
  • Условия страхования и соблюдения
  • Условия компенсации
  • Гарантии
  • Условия по умолчанию
  • Разрешение споров и средства правовой защиты

Какие дополнительные условия вы можете добавить в контракт на оказание услуг?

Наряду с общими положениями и условиями вы можете добавить дополнительные условия в свой контракт на оказание услуг, исходя из ваших собственных интересов:


  • Оговорка о запрете запроса:

    Этот пункт запрещает поставщику услуг привлекать или нанимать сотрудников своего клиента.

  • Оговорка о неконкурентности:

    Этот пункт запрещает поставщику услуг использовать внутреннюю информацию для конкуренции в отрасли или на рынке своего клиента.

  • Положение о конфиденциальности:

    Этот пункт запрещает поставщику услуг разглашать конфиденциальную, частную или служебную информацию о своем клиенте.

Когда вам нужен договор на обслуживание?

Каждый раз, когда вы планируете предоставить услугу клиенту, вы должны попросить его подписать контракт на обслуживание.Это может помочь вам защитить свои интересы и гарантировать, что вы получаете заслуженную плату. Этот документ может помочь вам и вашему клиенту соблюдать оговоренные вами условия. Аналогичным образом, если вы планируете нанимать услуги для своего бизнеса, вам также следует попросить вашего поставщика услуг подписать контракт на оказание услуг. Это гарантирует, что они понимают объем своей работы, сроки ее завершения и то, как вы планируете им платить.

Получите бесплатные ставки для сравнения

Воспользуйтесь нашей сетью юристов, запросите бесплатные ставки и найдите подходящего юриста для работы.

Получить ставки сейчас

Кто такие поставщики услуг?

Поставщиков услуг часто называют подрядчиками или фрилансерами. Они могут предоставлять следующие услуги:

  • Уход за детьми или взрослыми
  • Веб-разработка или программирование
  • Написание, редактирование или перевод
  • Графический дизайн или иллюстрация
  • Маркетинг, брендинг или связи с общественностью
  • Услуги для особых мероприятий: кейтеринг, сервировка, бармен, развлекательная программа.

Типы поставщиков услуг, которые используют контракт на обслуживание, не ограничиваются этим списком.Многие другие профессионалы любят использовать контракты на обслуживание, чтобы обозначить объем своей работы и защитить свои интересы. Точно так же это простой способ формализовать соглашение об оказании услуг.

Что, если одна из сторон разорвет контракт на оказание услуг?

Если одна из сторон не может выполнить свои обязательства, сначала профессионально обсудите вопрос. Вы можете внести изменения в свое соглашение, чтобы оставаться с ними в хороших отношениях. Например, если ваш графический дизайнер-фрилансер не может закончить разработку логотипа вовремя, вы можете согласиться предоставить ему продление.Обязательно всегда обсуждайте оплату в таких ситуациях, чтобы каждый чувствовал, что его обслуживают и платят справедливо.

Если вы решите, что вы оба хотите разорвать контракт, обязательно внимательно прочитайте условия соглашения. Вы можете обнаружить, что, если обе стороны согласны с этим, никаких юридических действий предпринимать не нужно. Если вы оба не можете согласовать какие-либо изменения в контракте, вам может потребоваться урегулирование через посредничество или суд мелких тяжб.

Изображение с Unsplash от officetock

Как создать контракт на обслуживание

Теперь, когда вы знаете, что влечет за собой контракт на обслуживание, давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для его создания:

1.Узнайте о другой стороне

Независимо от того, являетесь ли вы поставщиком услуг или подписываете контракт с подрядчиком, важно узнать о другой стороне, чтобы убедиться, что вы можете им доверять. Нанимая подрядчика, поищите его имя в Интернете, чтобы найти любую общедоступную информацию о нем. Резюме, портфолио, профили LinkedIn или профили в социальных сетях могут рассказать вам больше об их биографии. Вам также следует поискать их имена в общедоступных каталогах, например в протоколах местных судов, чтобы убедиться, что у них нет никаких записей о судебных процессах.

Работая с другим бизнесом, посмотрите, есть ли у него хорошая репутация. Посмотрите на их веб-сайт и любые обзоры или записи Better Business Bureau о них. Вся эта информация может помочь вам предугадать, каково с ними работать.

2. Обсудите предоставляемые услуги.

Возможно, вам придется договориться о компенсации и условиях соглашения, чтобы найти компромисс, на который могут согласиться обе стороны. Проведите небольшое исследование, чтобы узнать, что делают другие поставщики услуг для аналогичной работы.Установив свою ставку, вы сможете чувствовать себя более уверенно во время переговоров. Как только вы придете к соглашению, вы можете приступить к составлению письменного контракта на оказание услуг.

3. Напишите договор на обслуживание.

В контракт на оказание услуг укажите услуги, оплату, график и любые другие важные условия, о которых вы договорились. Когда вы начнете иметь дело с большим количеством денег и более крупными активами, вы можете захотеть

нанять юриста по контракту на оказание услуг

чтобы помочь вам составить свой документ. Они могут обеспечить соблюдение ваших условий в суде.Точно так же у них есть опыт, чтобы составить хорошо составленный контракт. Даже если вы сами составляете контракт на оказание услуг, целесообразно провести его профессиональную проверку.

4. Подпишите договор на оказание услуг.

После того, как обе стороны получат возможность внимательно прочитать контракт, вы оба должны подписать его и поставить дату. Убедитесь, что у вас обоих есть его копия, на которую можно ссылаться на протяжении всей договоренности.

Советы по составлению контракта на оказание услуг

Следуйте этим советам, чтобы

написать договор на обслуживание

с учетом ваших интересов:


  • Нанять юриста по контракту.

    Они могут помочь вам составить контракт на обслуживание и обеспечить справедливость условий для обеих сторон. Ищите проверенных юристов с большим количеством

    опыт работы с сервисными контрактами

    .


  • Избегайте двусмысленных терминов или жаргона.

    Сделайте ваше соглашение об обслуживании максимально простым. Четко определите сроки, сроки и другие условия. Не используйте двусмысленные слова, например «добросовестность», «максимум усилий» или «разумный». Эти типы слов довольно субъективны и могут быть интерпретированы.

  • Обратитесь к нотариусу.

    При подписании контракта на оказание услуг на сумму более 10 000 долларов разумно сделать это в присутствии нотариуса. Даже наличие известного свидетеля может дать вам дополнительный уровень защиты.

  • Согласитесь на прекращение права.

    Обсуждая условия вашего контракта, обязательно поговорите об обстоятельствах, которые его расторгают. Например, если поставщик услуг не соблюдает сроки, другая сторона может расторгнуть договор.

  • Сохраняйте конфиденциальность информации.

    Укажите, какая информация является конфиденциальной и не может быть передана другой стороне. Аналогичным образом, при получении подписи используйте безопасное программное обеспечение для получения цифровой подписи. То же самое верно и для хранения соглашения о предоставлении услуг.

  • Упрости.

    Вместо того, чтобы делать его длинным документом, постарайтесь сделать свои условия как можно проще. Четко определите, за что несет ответственность каждая сторона, и будьте кратки.

  • Получите все в письменной форме.

    Хотя некоторые устные договоренности остаются в силе в суде, лучше все согласовать в письменной форме. Если вы обоюдно согласны с поправкой к сервисному контракту, обязательно запишите это и поставьте подпись.

Контракты на обслуживание — это способ защиты малых предприятий и клиентов, с которыми они работают. Если вам нужен адвокат по контракту на оказание услуг, который поможет вам в этом процессе, позвоните нам по телефону 650-466-0665.

шаблонов договоров на бесплатное обслуживание — PDF

Контракт на обслуживание заключается между поставщиком услуг, нанятым клиентом для работы. Обычно это связано с трудовыми ресурсами, когда поставщик услуг выступает в качестве независимого подрядчика 1099. В зависимости от типа контракта, клиент будет производить оплату в начале, во время или по завершении услуги. Контракт на обслуживание обычно представляет собой договоренность по желанию без даты окончания, при которой обе стороны могут расторгнуть.

Федеральный закон (29 CFR § 4.1a (h)) — Для всех контрактов стоимостью более 2500 долларов США поставщик услуг обязан выплачивать своим сотрудникам минимальную заработную плату в том месте, где предоставляются услуги («преобладающие заработная плата»).

Поставщик услуг в соглашении об услугах — это сторона, которая предоставляет услуги клиенту за определенную плату. Услуги могут быть действующими или предоставляющими доступ к клиенту. Плата за услуги поставщика услуг обычно соответствует средней заработной плате в конкретной отрасли.

Составление контракта на обслуживание требует наличия устного соглашения и преобразования его в письменный документ. Контракт заключается между клиентом и поставщиком услуг, и после их подписания контракт становится юридически обязательным.

Шаг 1. Проверьте другую сторону

В большинстве контрактов на обслуживание не проводится проверка биографических данных или профилирование. Тем не менее, лучше всего выполнить поиск по названию поисковой системы в Google и узнать, возникали ли у них какие-либо проблемы в прошлом.Клиента также следует поискать в общедоступных справочниках, таких как досье местного суда, чтобы узнать, есть ли у него ожидающие или прошлые судебные разбирательства.

Обе стороны должны предпринять необходимые шаги для обеспечения того, чтобы услуги оказывались профессионально и поставщику вовремя выплачивалась оплата.

Шаг 2 — Согласование услуг

В зависимости от типа услуги, клиенту и провайдеру, возможно, придется оговаривать цену. Обеим сторонам рекомендуется использовать онлайн-ресурсы для просмотра средней ставки ($ / час) для конкретной услуги.

Просмотр средней заработной платы ($ / час)

После согласования услуги может быть создан контракт.

Шаг 3 — Составление контракта на обслуживание

При создании контракта важно описать услуги, оплату, график (если есть), даты начала и окончания, а также любые другие условия, согласованные сторонами. В зависимости от суммы контракта стороны могут обратиться за юридической консультацией к адвокату. После того, как контракт будет окончательно оформлен, пора разрешить обеим сторонам подписать соглашение.

Ретейнер — В основном для профессиональной и консультационной работы ретейнер позволяет поставщику получать небольшую сумму во время подписания, которая применяется к будущим балансам.

Государственный нотариус — Рекомендуется подписывать в присутствии нотариуса, если договор составляет более 10 000 долларов США.

Договор на обслуживание может быть расторгнут в любое время путем письменного уведомления. Большинство контрактов на обслуживание не имеют обязательной даты окончания и обычно позволяют любой из сторон расторгнуть с достаточным уведомлением.

Скачать : Adobe PDF, Microsoft Word (.docx), текст открытого документа (.odt)

Шаг 1 — Доступ к документации, необходимой для оформления вашего соглашения на бумаге

После просмотра этой страницы найдите ссылки, обозначенные как «Adobe PDF», «Microsoft Word (.docx)». и «Открыть документ (.Odt)». Все эти файлы представлены в предварительном просмотре контракта и могут быть загружены по желанию. Сохраните рабочую копию, которую вы можете открыть с помощью своего программного обеспечения, на этом компьютере.

Шаг 2 — Дата соглашения, подробно описанного в этом контракте

«Дата вступления в силу» этого контракта, иначе известная как первая календарная дата, когда он может юридически возложить на своих участников ответственность за соблюдение своего устава, должна быть указана в первых нескольких словах абзаца заявления в его начале (помеченного «I.Стороны»). Поместите месяц и календарный день этой даты в первую свободную строку, а соответствующий год — во вторую. Имейте в виду, что год должен быть в двузначном формате.

Шаг 3. Представьте участвующего поставщика услуг

Перейдите через это заявление к выделенной жирным шрифтом метке «Поставщик услуг». Это сторона, которой будет поручено выполнить работу для Клиента в обмен на заранее установленный платеж или размер оплаты.Сразу после этого ярлыка укажите официальное название компании. Это также может быть имя Фрилансера или Независимого подрядчика, если это полное юридическое имя Поставщика услуг. После предоставления этого идентификатора перейдите к следующим двум строкам, где «Почтовый адрес» поставщика услуг должен начинаться с ввода здания и улицы во второй пустой строке и его «Город» на третьем пустом поле в разделе поставщика услуг. Вы должны заполнить этот адрес, указав «Штат», в котором Поставщик услуг получает почту, в строке между термином «Состояние» и меткой «Поставщик услуг»

.

Шаг 4 — Установите личность платящего клиента

Статья «I.Стороны »будет искать последний пункт; личность и адрес Клиента. Чтобы четко идентифицировать этого участника договора, мы предоставим юридический почтовый адрес. Укажите полное «Имя» Клиента в первой строке после жирной метки «Клиент», затем перейдите к следующему доступному месту, чтобы указать номер здания, название улицы и номер квартиры, используемые в «Почтовом адресе» этого лица. Этот Участник Контракта соглашается нанять Поставщика услуг (названного выше) для работы или предоставления услуг в той или иной форме.

Оставшаяся часть «Почтового адреса» Клиента необходима для заполнения этой статьи. Последние две пустые строки (которые следуют за терминами «Город» и «Штат») этого оператора ожидают, что эти элементы адреса будут отображаться как их содержимое.

Шаг 5 — Обеспечьте окончательный срок службы эффекта этого документа

Следующей задачей этого соглашения является поиск документации о его начальной календарной дате, а также о том, как оно должно быть прекращено в случае успеха.Вторая статья «II. Срок », откроется две строки, отформатированные для отображения запрошенной даты. Укажите дату начала в этих строках.

Для операторов флажков, содержащихся во второй статье, необходимо выбрать одно из них. Ваш выбор определяет, как этот контракт должен закончиться, когда ему будет разрешено успешно продолжить его заключение. Это соглашение может быть разработано для расторжения «по желанию», автоматически истекает в определенную «дату окончания» или заключено каким-либо «другим» методом. Только одно из этих средств можно назвать методом прекращения.Если этот контракт будет действовать до тех пор, пока одна или обе стороны не решат, что он должен быть расторгнут, отметьте флажок рядом со словами «По желанию». Этот выбор потребует от вас указать количество «Дней», которое должна предоставить прекращающая сторона, когда пришло время расторгнуть настоящее соглашение. Если нет, оставьте этот выбор без внимания. Второй вариант, который можно установить для прекращения действия этого соглашения, — это просто установить конкретную календарную дату для его естественного заключения. Если это предпочитают обе стороны, отметьте второй флажок и используйте отформатированные пробелы, чтобы объявить дату расторжения.Эти стороны также могут иметь в виду другое представление о расторжении договора. Если да, то отметьте поле «Другое». Пустая строка в этом заявлении зарезервирована для необходимого описания того, как должно завершиться соглашение в этой документации.

Шаг 6 — Опишите заказанную услугу, лежащую в основе этого соглашения

Работа, заказанная Клиентом, должна быть адекватно описана, чтобы в рамках настоящего соглашения работа Поставщика услуг удовлетворяла Клиента.Это описание должно быть указано в пустых строках в разделе «III. Услуга.»

Шаг 7 — Задокументируйте платеж клиента, требуемый по этому контракту

Мы дали определение датам, когда этот контракт будет активно налагать условия на его участников, личности Поставщика услуг и Клиента, а также то, что требуется от Поставщика услуг для выполнения контрактной услуги. Пришло время определить, что Клиент должен сделать, чтобы выполнить это соглашение.В четвертой статье «Сумма IV платежа» рассматривается компенсация, причитающаяся Поставщику услуг. Соответствующий платеж разделен на три категории, которые представлены в отображаемых флажках. Вы можете установить только один флажок, чтобы определить платеж. Таким образом, если поставщик услуг будет получать почасовую оплату, отметьте первый флажок и укажите ожидаемую сумму платежа «/ час» (один час работы) в предоставленной пустой строке. Если это не является адекватным описанием соглашения участников контракта, оставьте это без пометки и перейдите к рассмотрению двух других вариантов.Если платеж Поставщику услуг будет взиматься только после завершения определенных задач или заданий, отметьте второй флажок. Для этого необходимо указать, сколько денег поставщику услуг будет выплачиваться «за работу» в первой доступной строке, а затем дать четкое описание того, что представляет собой «работа». Если вам требуется больше места для этой задачи, вы можете предоставить вложение и задокументировать заголовок в этой области. Если вы работаете с программой редактирования, вы также можете скопировать и вставить больше строк в это выделение.Третий возможный вариант в этом разделе представлен как открытый, что позволяет вам адаптировать этот отчет так, чтобы полностью описать компенсацию Поставщика услуг. Если ни один из вышеперечисленных вариантов не применим в этом соглашении, вы должны отметить третий флажок («Другое»). Помните, что при сообщении «Суммы платежа» в этом отчете обязательно, чтобы вы непосредственно сообщали о компенсации, используя для этого пустую строку после «Другое». Ваша запись здесь должна включать сумму платежа и ставку или название прилагаемого документа, одобренного обеими сторонами.

Шаг 8 — Сообщите частоту платежей поставщика услуг

Следующая задача, которую вы должны решить, — это определение точного графика платежей, которого должен придерживаться Клиент. Используемый «Способ оплаты» следует указать в пятой статье, установив один из флажков. Таким образом, вы можете указать, должен ли Клиент платить Поставщику услуг, когда он или она получил счет, установив первый флажок (см. Пример) или через регулярные промежутки времени в календаре, например «Ежедневно», «Еженедельно», « Раз в две недели »или« Ежемесячно.Если ни одно из этих описаний не применимо, вы можете отметить «Другое» и точно указать, когда Поставщик услуг имеет право на получение платежа Клиента за заказанные нами услуги.

Шаг 9 — Определите всех задействованных ретейнеров

В некоторых соглашениях предусматривается взимание гонорара или денежная сумма, предоставляемая, чтобы гарантировать внимание Поставщика услуг, когда это необходимо. Найдите «VI. Ретейнер »для этой задачи. Вам нужно будет установить один из двух флажков, чтобы указать, будет ли взиматься гонорар.Например, если должен быть уплачен гонорар, вы должны поставить отметку в поле рядом с фразой «Выплатить удерживающему в размере…» и указать сумму в долларах, составляющую этот сбор, в пустой строке, прикрепленной к знаку доллара. . В этом случае вам также необходимо будет указать, является ли «Держатель возмещения» или «Залог не подлежит возмещению», установив соответствующий флажок. Обратите внимание, что в нашем примере ниже «Держатель не подлежит возврату», что означает, что после того, как оно было отправлено Поставщику услуг, он или она не обязан возвращать его (во многих случаях), за исключением серьезного нарушения закона или настоящего соглашения. .Если Поставщик услуг не требует удержания, отметьте поле «Не требуется для оплаты…»

Шаг 10 — Запишите состояние управления этим контрактом

Обратите внимание на восемнадцатую статью, которая является следующим пунктом контракта, требующим вашего внимания. Здесь мы будем использовать установленную здесь формулировку, чтобы назначить это соглашение судебной системе конкретного государства. Укажите штат, в котором будут применяться условия этого соглашения и где его содержание должно соответствовать законам о записи, в пустую строку после слова «… в штате» в пункте «XVIII.Применимое право ».

Шаг 11 — Создание любых дополнительных согласованных условий, на которые не распространяется действие

Поставщик услуг и Клиент должны были убедиться к этому моменту, что все условия, о которых они договорились, задокументированы. Эти документы будут касаться обязательств и проблем, связанных с подавляющим большинством соглашений об обслуживании, однако, если есть какие-либо взаимно согласованные условия, положения, ограничения и т. Д., Которые не были должным образом рассмотрены в этих документах, вы должны доставить их пустые строки, представленные в «XX.Дополнительные положения и условия ».

Шаг 12 — Клиент должен добровольно заключить настоящее Соглашение

Клиент, которого мы назвали в первой статье, должен будет подписать этот документ после того, как он будет заполнен, чтобы ввести его. Для этой цели выделена отдельная область под абзацем «В свидетели…». Клиент или Подпись представителя Компании-клиента должны подписать строку «Подпись клиента», а затем немедленно указать «Дата».«Как только это будет сделано, клиенту следует напечатать свое имя в пустой строке под подписью.

Шаг 13 — Поставщик услуг должен принять эти условия

Поставщик услуг этого соглашения также должен официально заключить его. Это нужно будет сделать так же, как и у Клиента. То есть ожидается, что Поставщик услуг или представитель Компании-поставщика услуг поставит здесь свое имя.Это должно быть в строке «Подпись поставщика услуг». Кроме того, он или она должны записать текущий день в строке «Дата» рядом с ним. Наконец, строка «Печатать имя» под строкой «Подпись поставщика услуг» потребует, чтобы поставщик услуг (или уполномоченный по подписи поставщика) предоставил печатную версию своего имени для своего содержания.

Бесплатный шаблон контракта с няней — Образцы — PDF

Контракт с няней позволяет другому лицу, «няне», заботиться о детях или малышах одного из родителей или законного опекуна за плату.В зависимости от ситуации, няня может быть нанята в качестве сотрудника или независимого подрядчика 1099 на частичной или постоянной основе. Няня обычно оплачивается почасово, включая возмещение любых транспортных расходов. Контракт с няней обычно представляет собой договоренность «по желанию», которую родители или няня могут расторгнуть в любое время.

Няня — это лицо, нанятое для ухода за детьми. Няня часто отвечает за приготовление еды, домашние обязанности и обеспечение повседневного ухода.В зависимости от ситуации с наймом между сторонами, няня может быть нанята в качестве сотрудника или независимого подрядчика с почасовой оплатой ($ / час), включая дорожные расходы, в соответствии с тарифами IRS.

Живая няня

няня, проживающая в доме — это тот, кто постоянно проживает с семьей, которую поддерживает. Няня, проживающая с проживанием, может получать не столько почасовую оплату, сколько удаленная няня, но имеет дополнительное преимущество, заключающееся в том, что ей не нужно платить за аренду.

Няня против няни

Основное отличие заключается в том, что няня должна обеспечивать ежедневный уход за детьми, в то время как няня является просто «заменой» в течение определенного периода времени и не должна готовить еду, выполнять обязанности по дому или выполнять любую другую работу, кроме надзор.

Следующие примеры можно использовать в качестве руководства при заключении договора с няней.

Образец 1

Скачать: Adobe PDF

Образец 2

Скачать: Adobe PDF

Образец 3

Загрузить: Adobe PDF, MS Word (.docx)

Найти надежного человека, который позаботится о ваших детях, — нелегкое решение. Отпустить и передать полный контроль кому-то еще побудило многих родителей даже установить камеры, чтобы внимательно следить. Надеюсь, с помощью ресурсов, представленных ниже, можно будет принять решение о том, что человек, которому вы доверяете, будет заботиться о своих близких.

Шаг 1. В поисках няни

Лучший ресурс — обратиться к своей семье и друзьям , чтобы узнать, есть ли кто-нибудь, кто может позаботиться о детях.Член семьи будет естественным образом заботиться о детях из-за того, что он родственник, и в большинстве случаев это лучшее решение. Если член семьи недоступен, спросите, есть ли кто-нибудь, кого другой член семьи знает или использовал в прошлом.

Найдите няню онлайн

Если няня не может быть найдена по рекомендации родственников или друзей, единственный способ — зайти в Интернет и попытаться найти кого-нибудь. Всего два (2) веб-сайта , которые предлагают профили и обзоры нянек:

Шаг 2 — Процесс интервью

После отбора потенциальных кандидатов на должность лучше всего назначить время для собеседования с ними и изучения их личности.Если во время собеседования кажется, что все идет хорошо, их взаимодействие с детьми является хорошим показателем того, как они справятся. Важно нанять кого-то со спокойным и расслабленным поведением, которое всегда будет держать свой темперамент под контролем.

Приложение няни

Приложение для няни позволяет родителям искать и проверять, является ли няня тем, кем они себя называют. Информация, содержащаяся в приложении для няни, позволит родителям также получить их согласие и провести проверку биографических данных.

Шаг 3 — Выполнение фоновой проверки

После получения согласия может быть проведена проверка биографических данных в дополнение к контактам с предыдущими работодателями или любыми другими ссылками, указанными в заявлении о няне. Это последняя мера безопасности, которую родители должны предпринять перед принятием решения о найме няни. С любыми указаниями следует говорить по телефону, а проверка на наличие судимости должна проводиться онлайн.

Служба проверки криминального прошлого

Независимо от того, какая служба выбрана, лучше всегда выполнять поиск по всей стране .

Шаг 4 — Согласование заработной платы няни

Размер заработной платы няни определяется прожиточным минимумом в районе и доступными местами няни. Например, няня в Нью-Йорке или Сан-Франциско может быть дороже, чем в северном штате Мэн, из-за возможностей трудоустройства.

Сколько стоит няня?

Няня, вероятно, потребует больше, чем средняя ставка, если у нее больше опыта. Фактически, согласно опросу INA по заработной плате и льготам 2017 года, няня получает почасовую оплату в соответствии со следующей таблицей:

(источник: стр. 33 — Исследование заработной платы и льгот INA, 2017 г.)

Шаг 5 — Составление контракта с няней

После того, как няня получила одобрение родителей, пора подписать договор с няней.Документ должен содержать следующее:

  • График работы няни
  • Максимальное количество часов в неделю
  • Обязанности
  • Запрещенные действия
  • Оплата
  • Преимущества
  • Транспорт
  • Прекращение

Шаг 6. Настройка платежей и налогов

После того, как договор подписан, пора начинать платить няне и решать налоговые вопросы.Для оплаты, если предпочтение отдается ACH, няня должна будет заполнить форму авторизации прямого депозита.

Няня должна будет заполнить одну (1) из следующих форм IRS:

После завершения няню нужно будет отдать нанимателю на учет. На этот раз няня успешно принята на работу.

Камерами няни пользуются родители, которые просто хотят постоянно следить за своими детьми . Это не обязательно означает, что родители не доверяют няне, но они хотели бы внимательно следить за своим уходом.Это недорогой вариант, каждая камера стоит от 15 до 30 долларов и обычно подключается к домашней системе Wi-Fi и позволяет родителям наблюдать за своим ребенком на мобильном устройстве.

Соглашение об присмотре за детьми — для одноразовой или запланированной няни, стремящейся временно присматривать за детьми.

Соглашение с опекуном — нанять кого-то другого для ухода и ухода за пожилым человеком.

Скачать : Adobe PDF, Microsoft Word (.docx), текст открытого документа (.odt)

1 — Получить договор, необходимый для закрепления работы няни

Соглашение, отображаемое на фотографии документа на этой странице, доступно как один из двух типов файлов; Adobe PDF и Microsoft Word. Обратите внимание, что вместе с изображением документа отображаются две кнопки, каждая с меткой типа файла. Получите желаемую версию файла с помощью этих кнопок.

2 — Назовите дату контракта, работодателя и няню

Первое заявление в этой документации будет служить для привязки подписанного соглашения с двумя подписавшими сторонами, которые его войдут.Для этого потребуется лишь некоторая основная информация, начиная с календарной даты, на которую будет установлено это соглашение. Запишите это как день, месяц и год, состоящие из двух цифр, в первой, второй и третьей пустых строках «I. Стороны »заявление. Затем у работодателя, намеревающегося нанять няню с использованием этих документов, будет отдельная область, где должны быть отображены его или ее личность и контактная информация. Найдите выделенное жирным шрифтом слово «Работодатель», затем введите полное имя человека или организации, нанимающей няню, в пустое место, прикрепленное к нему.Продолжите это заявление, указав почтовый адрес Заказчика: номер дома / улица, PO. Поле и т. Д. — во вторую доступную строку, город для этого адреса — в третью область, а его состояние — в четвертое состояние. После определения работодателя вы также должны приложить информацию о няне. Для этого найдите первую строку, прикрепленную к полужирному ярлыку «Няня», затем введите полное имя человека, который будет работать на указанного выше работодателя в соответствии с условиями, которые мы определим позже. Кроме того, в этом месте должен быть указан адрес няни.Введите адрес, город и штат через следующие три пустые строки. Во втором пункте этого контракта мы более подробно рассмотрим, когда положения этого соглашения будут применяться к обеим этим сторонам. Первые два пустых поля (в «II. Срок») указывают первую календарную дату работы няни. Эта презентация должна быть представлена ​​в виде месяца и двузначного дня в первой строке и соответствующего года во второй строке. Вторая часть этой статьи будет включать два утверждения, в которых необходимо будет сделать выбор.Вы должны установить флажок, соответствующий предложению, которое точно описывает, как обе стороны желают завершить эту работу положительным образом. Если конкретная календарная дата может быть определена и установлена ​​как точная дата окончания этих рабочих отношений, если вы отметите первый флажок в этом разделе (для этого вам потребуется указать эту дату). Однако, если обе стороны предпочитают, чтобы это соглашение оставалось в силе до тех пор, пока работодатель или няня не пожелают его расторгнуть, отметьте второе поле и укажите количество дней, в течение которых прекращающая действие Сторона должна предоставить оставшееся в пустой строке между словами «… »И« Дни до… »В приведенном примере мы выбрали конкретную дату прекращения действия этого контракта.

3 — Документально оформить обязанности каждого ребенка и няни

Представленная здесь документация должна включать личность каждого Ребенка, для ухода за которым работодатель нанимает няню. Две колонки в разделе «III. Дети »доступны для вас, чтобы ввести полное имя каждого заинтересованного ребенка в уникальной строке« Имя »и« Дата рождения »этого ребенка в соседней строке. Теперь в четвертой статье «IV. Обязанности », вы должны дать подробное описание любых обязанностей, которые должна выполнять няня, в дополнение к«… Общая повседневная забота о детях… »в пустой строке.Расписание, когда няня должна работать, будет иметь отдельный пункт, чтобы его можно было задокументировать в удобной для чтения форме на будущее. Найдите этикетку статьи «В. Еженедельное расписание », затем введите заранее определенное количество часов, составляющих рабочую неделю, о которых договорились работодатель и няня. Именно столько часов няня должна выполнять обязательства по этому контракту каждую неделю до его расторжения. Обратите внимание, что под пятым оператором элемента есть три столбца.В первую очередь вам нужно будет отмечать каждый день недели, когда няня должна работать. После того, как вы указали, в какой день (дни) няня должна работать, найдите соответствующую область «Начало» в той же строке выбранного дня, затем введите время начала рабочей смены этого дня, убедившись, что отметили, входит ли это время в утром или вечером, установив флажок «AM» или «PM». Вам также нужно будет указать «Конец» рабочего дня, записав время, когда рабочая смена няни завершится в течение дня (вы также должны установить флажок «AM» или «PM», чтобы указать, заканчивается ли смена утром. или в ночное время.

4 — Определите необходимый уровень няни и размер компенсации

В шестой статье мы постараемся начать более подробный отчет о том, что требуется от няни. Во-первых, укажите точный адрес работы, где каждая смена выше, находится на пустой строке в «VI. Место нахождения.» Если для определенного дня существует другой адрес, его необходимо записать здесь. В «VII Типе няни» необходимо просмотреть два утверждения, а затем выбрать одно, установив соответствующий флажок.Если няня будет работать удаленно и работодатель не предоставит жилье в течение срока работы, отметьте заявление «Работа удаленно». В противном случае, если работодатель предоставит ему жилье во время действия этого контракта, отметьте «Проживание в резиденции» и укажите, будет ли няня предоставлена ​​«Кровать» или «Спальня», отметив соответствующее поле. Для наших целей мы предположим, что няне будет предоставлена ​​спальня на время действия этого контракта. Естественно, няня будет рассчитывать на некоторую плату за предоставленный уход за ребенком.Таким образом, используйте «VIII. Компенсация », чтобы указать в первой пустой строке, сколько в час няни будет платить в течение обычной смены, а во второй пустой строке — сумму в долларах, которая будет выплачиваться за час при сверхурочной работе. Для этой статьи потребуется несколько дополнительных деталей. Найдите часть «A.) Возникновение», затем укажите, будет ли няня оплачиваться «еженедельно», «раз в две недели», «ежемесячно» или каким-либо «другим» способом, установив соответствующий флажок. Обратите внимание: если вы выбрали «Другое», вы должны использовать пустую строку рядом с этим выбором, чтобы дать конкретное определение частоте выплаты няни.Ниже, в качестве демонстрации, работодатель будет обязан платить няне один раз в месяц за предоставленные им услуги по уходу за ребенком. В следующей части этой статьи, «Б.) Способ оплаты», вы должны выбрать поле с надписью «ACH (Прямой депозит)», «Чек», «Наличные» или «Другое». Ваш выбор укажет, как платеж, указанный в этой статье, будет отправлен няне.

5 — Обсуждение удобств и преимуществ, предоставляемых работодателем

Статья девятая «IX.Транспортировка »- это то место, где мы должны задокументировать уровень финансовой ответственности, которую работодатель будет нести за транспортировку ребенка няней, когда это потребуется. Здесь представлены четыре варианта выбора, поэтому отметьте поле с надписью «Предоставить автомобиль няне», «Возместить няне их транспортировку…» или «Не предоставлять возмещение», если ни один из этих вариантов не является точным описанием роли работодателя. Что касается транспортных расходов няни, то отметьте поле с надписью «Другое», затем объясните, какие транспортные расходы оплачивает Заказчик в предоставленной пустой строке.Следующий пункт, требующий некоторого определения, называется «X. Другие преимущества »и позволяет сделать несколько вариантов выбора. Вы можете выбрать любое количество из этих установленных льгот, которые работодатель намеревается предоставить в рамках настоящего соглашения, в зависимости от обстоятельств или ни одного. Каждый выбор прикреплен к пустой строке, где вы должны дополнительно определить выгоду (по политике, названию программы, сумме и т. Д.). Некоторые из них могут быть задокументированы в разделах «Медицинское страхование», «Общественный транспорт», «Парковка», «Стоимость обучения в колледже» и «Мобильный телефон».«Это соглашение требует, чтобы мы указали, как работодатель и няня хотят справиться с выходными днями няни. Сначала отметьте поле «Оплачено» или «Неоплачено» в поле «XI. Отгул », чтобы указать, будет ли работодатель продолжать выплачивать компенсацию няне, даже если он или она не работает. Если няне разрешено «Отпуск по болезни», отметьте первый флажок и запишите, сколько «дней в году» по болезни разрешено няне. Отметьте второй флажок, чтобы указать, предоставляется ли няне время для отпуска «Отпуск.Если да, то вы также должны записать, сколько дней отпуска в году может брать няня. Если няне будет предоставлено какое-либо «другое» свободное время, тогда вы должны отметить последний флажок в этой статье, описать время отпуска в пустой строке, первой предоставленной пустой строке, и количество дней, разрешенных для этого типа отдыха. вторая пустая строка в этом выборе. В большинстве, если не во всех, контрактах с сотрудниками будет решаться вопрос, в каких отпусках няня не обязана работать.Сначала отметьте поле «Оплачено» или «Неоплачено» в следующем элементе «XII. Праздники », чтобы подтвердить, будет ли работодатель компенсировать няне отпуск, когда он или она не работает. Затем отметьте поля в списке, чтобы указать, в какие выходные у няни может быть выходной. Статья тринадцатая: «XIII. Трудовые отношения »будет необходимо четко определить налоговый статус няни с точки зрения занятости. Если няня будет «сотрудником W2» (обязывающим работодателя соблюдать налоговые кодексы, такие как удержание налогов на социальное обеспечение и медицинскую помощь), отметьте первый флажок.Если няня будет работать в качестве «Независимого подрядчика 1099» (это означает, что няня будет обрабатывать его или ее удержания и налоговые платежи), отметьте второй флажок. Если Ребенок заболел или стал недееспособным, а Работодатель недоступен, то необходимо будет проинформировать «Контактное лицо в экстренных случаях» и, возможно, принять решение относительно статуса Ребенка. Таким образом, укажите «Имя» и «Номер телефона» тех, с кем работодатель желает связаться и проинформировать во время такой чрезвычайной ситуации, в разделах, обозначенных «XIV.Экстренный контакт.» Статья «XV. Применимое право »вам потребуется указать штат, в котором это соглашение будет применяться и регулироваться. Укажите юрисдикцию штата в пустой строке после фразы «… State Of». Хотя эта документация была организована таким образом, чтобы включать элементы, которые требуются большинству трудовых договоров, когда отношения между няней и работодателем должны быть установлены в письменной форме, могут быть дополнительные особые условия, не таким образом далеко адресовано, что обе стороны договорились. Используйте строки, доступные в «XX.Дополнительные положения и условия », чтобы включить любые дополнительные соглашения, которые няня и работодатель желают включить в эти документы. Если таких дополнительных положений нет, вы можете либо оставить эти строки пустыми, либо ввести слово «Нет». Этот документ будет считаться действующим соглашением между няней и работодателем только в том случае, если обе эти стороны подпишут его после рассмотрения и принятия решения о согласии с ним. завершенная версия. Раздел «XXI. Полнота соглашения »потребует« Подпись няни »,« Дата »и напечатанное имя, предоставленные няней.Аналогичным образом, работодатель должен заключить настоящее соглашение, подписав свое имя в строке «Подпись работодателя», датируя этот акт подписания, указав текущую «Дату» и напечатав свое имя в строке «Печатать имя».

Форма договора о бесплатном уходе за детьми (присмотр за детьми) — PDF

Договор по уходу за детьми позволяет родителям нанимать услуги детского сада или домашнего присмотра за детьми (няни) для ухода за своим ребенком.Детский сад — это обычно место работы, где родители забирают своего ребенка и забирают его позже. Детские сады предназначены преимущественно для работающих родителей в течение рабочей недели с понедельника по пятницу, обеспечивая уход за детьми после школы. В зависимости от возраста и продолжительности пребывания ребенка в детском саду в его обязанности могут входить прием пищи, помощь с домашним заданием и другие аналогичные обязанности.

A детский сад — это место деятельности, которое родители могут использовать для ухода за своими детьми, когда они находятся на работе или по другим делам.вакансии, часы в неделю, транспорт, поездки,

Типы детских садов

  • Круглосуточно — Если родитель хочет, чтобы их ребенок остался на ночь.
  • На базе центра — Ребенка высадили в коммерческий детский сад.
  • Тренажерный зал — Для родителей, которые хотят потренироваться и развлечь своего ребенка.
  • На дому — Ребенок высылается в детский сад с проживанием в семье.
  • Младенцы / малыши — Полный комплекс услуг и, как правило, большие деньги, требующие необходимого ухода и ухода за ребенком.

Домашний и центральный

Два (2) типа дневного ухода за детьми бывают на дому и в центре. Они оба обычно используются по расписанию, в соответствии с графиком работы родителей.

Домашний обычно

  • Больше Доступный
  • Меньше Дети
  • Гибкий Часы

Центральный обычно

  • Подробнее Дорого
  • Подробнее Детский
  • Более строгий Часы

Требования к дневному уходу

Детские сады регулируются администрацией по уходу за детьми каждого штата, устанавливающей законы, касающиеся строительных норм и правил техники безопасности, в дополнение к тому, сколько взрослых должно быть доступно на каждого ребенка.Каждый детский сад должен иметь лицензию и иметь хорошую репутацию, чтобы быть зарегистрированным в реестре детских садов каждого штата.

В дополнение к законам штата, детские сады могут быть связаны с местными законами и обязательными строительными нормами.

Поиск лицензии на детский сад

Нажмите на штат ниже, чтобы выполнить поиск лицензии на детский сад:

В среднем по стране (в месяц):

* Из расчета 25 часов в неделю.

Цены 50 штатов ($) : Карта 50 штатов (ChildcareAware.org)

Является ли детский сад дешевле, чем няня?

Да , в большинстве случаев. В среднем по стране стоимость няни составляет 19,14 доллара в час (источник: Nanny.org).

Расчет — Если мы используем данные выше (25 часов в неделю) и учитываем четыре (4) недели в месяце, у нас будет 100 часов в месяц. Теперь мы возьмем, что средняя цена в центре составляет 1230 долларов в месяц, что равняется 12,30 долларов в час, а средняя стоимость ухода за детьми в центре составляет 800 долларов в месяц, что равняется 8 долларам в час.

Затраты на уход за детьми в сравнении с затратами на няню

  • Няня: $ 19,14 / час
  • Центр дневного ухода за детьми: 12,30 долл. США / час
  • Детский сад на дому: $ 8 / час

Да , до 1050 долларов для одного родителя и 2100 долларов для обоих родителей. Только дети в возрасте моложе 13 имеют право на участие, если у родителей нет ребенка с физическими или умственными недостатками.

  • Форма 2441 IRS — используйте ее для подачи налогового вычета (кредита) в конце финансового года.

Расчет

Налоговый кредит рассчитывается как максимальный 35% процент от 3000 долларов на одного родителя. Размер налогового вычета зависит от дохода родителей. (см. таблицу ниже)

  • 0–15 000 долл. США: 35%
  • От 15 000 до 17 000 долларов США: 34%
  • от 17 000 до 19 000 долл. США: 33%
  • 19 000–21 000 долл. США: 32%
  • 21 000–23 000 долл. США: 31%
  • от 23 000 до 25 000 долларов: 30%
  • от 25000 до 27000 долларов: 29%
  • от 27 000 до 29 000 долларов: 28%
  • От 29 000 до 31 000 долларов: 27%
  • От 31 000 до 33 000 долларов: 26%
  • от 33 000 до 35 000 долларов: 25%
  • От 35 000 до 37 000 долларов США: 24%
  • 37 000–39 000 долл. США: 23%
  • от 39000 до 41000 долларов: 22%
  • от 41 000 до 43 000 долларов: 21%
  • 43 000 долл. США +: 20%

Пример расчета

Если мать-одиночка зарабатывает 30 000 долларов в год, ее налоговый вычет составит 27% (.27) умножаем на 3000 долларов, что дает 810 долларов.

Образец 1 (простой)

Скачать: Adobe PDF

Образец 2 (расширенный)

Скачать: Adobe PDF

Контракт по присмотру за детьми — для найма няни для временного присмотра за детьми.

Контракт с няней — для найма няни для надзора за детьми в течение длительного периода.

Расширенная гарантия и контракты на обслуживание

Когда вы покупаете автомобиль, электронное устройство или крупную бытовую технику, продавец может спросить, хотите ли вы купить расширенную гарантию или договор на обслуживание.Расширенная гарантия или договор на обслуживание отличаются от гарантии, которая может автоматически предоставляться вместе с продуктом. Расширенная гарантия или контракт на обслуживание оплачиваются дополнительно, могут охватывать другие вопросы, чем гарантия, и продаются отдельно. Прежде чем покупать расширенную гарантию или контракт на обслуживание, сравните ее с гарантией, чтобы узнать, получите ли вы какие-либо дополнительные преимущества за дополнительную плату.

Оценить расширенную гарантию

Когда вы решаете, стоит ли расширенная гарантия или контракт на обслуживание дополнительных затрат, примите во внимание первоначальную стоимость продукта и вероятную стоимость ремонта.Расширенная гарантия или контракт на обслуживание могут не окупиться, если продукт не нуждается в ремонте или если ремонт не будет дорогостоящим. Посетите веб-сайты с обзорами продуктов, чтобы узнать, не говорят ли другие люди, что купленный вами продукт часто требует дорогостоящего ремонта. Прочтите подробную информацию о расширенной гарантии или контракте на обслуживание. Предлагает ли он большее покрытие, чем гарантия, прилагаемая к продукту? Если это не так, это не очень хорошая цена.

Когда вы думаете о том, стоит ли покупать расширенную гарантию, рассмотрите

  • Стоимость .Обратите внимание на первоначальную стоимость расширенной гарантии или контракта на обслуживание и затраты, которые могут быть скрыты, например, франшизы или сборы, которые вы должны платить каждый раз при обслуживании продукта. Нужно ли платить за доставку продукта в сервисный центр? Взимается ли плата за передачу расширенной гарантии или контракта на обслуживание другому лицу? Установлены ли в расширенной гарантии или контракте на обслуживание лимиты на суммы возмещения? Например, контракты на автосервис могут не полностью покрывать расходы на буксировку или аренду автомобиля.
  • Как долго это длится. Зная, как долго длится страховое покрытие, вы сможете рассчитать годовую или ежемесячную стоимость контракта.
  • Что покрывается . Расширенная гарантия или контракт на обслуживание не распространяется на все ситуации или ремонт. Чтобы узнать, подходит ли он по цене, выясните, какие существуют ограничения. Покрывает ли он случайные повреждения? Может ли компания отказать в покрытии, если, например, вы не соблюдаете ее инструкции по текущему обслуживанию? Охватывает ли оно только определенные части продукта или конкретный ремонт? Если это не указано в контракте, предполагайте, что оно не покрывается.
  • Претензии. Прохождение сложного процесса подачи заявки или ожидание возмещения может снизить ценность страхового покрытия. Узнайте, кто занимается ремонтом. Как подать заявку? Вам нужно вернуть товар в магазин, где вы его купили? Если местный продавец или дилер предлагает контракт, вам, возможно, придется обратиться к ним за обслуживанием, даже если вы переехали.
  • Репутация . Стоимость расширенной гарантии или контракта на обслуживание зависит от компании, ответственной за покрытие.Прежде чем подписывать контракт, проверьте репутацию компании и подумайте, как долго она работает. Выполните поиск в Интернете по названию компании и таким словам, как «обзор» или «жалоба», чтобы узнать, есть ли отрицательные отзывы о компании. Обратитесь в офис по защите прав потребителей вашего штата, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо претензии к компании.

Другой способ оплаты ремонта

Расширенные гарантии и контракты на обслуживание — не единственный способ спланировать будущий ремонт или несчастный случай.После того, как вы оцените расширенную гарантию или покрытие контракта на обслуживание, вы можете обнаружить, что отложить деньги на сберегательный счет — лучший вариант. Затем, если вам нужно оплатить ремонт, вы можете использовать деньги на счету.

Нежелательные звонки и электронная почта о расширенных гарантиях и контрактах на обслуживание

При покупке продукта продавец может предложить вам расширенную гарантию или договор на обслуживание. Но вы также можете получать звонки и письма от маркетологов, которые хотят продать вам расширенную гарантию или контракт на обслуживание.Эти предложения могут поступать спустя годы после вашей покупки, и этот маркетолог обычно не имеет отношения к компании, с которой вы вели бизнес. Звонки телемаркетинга — как живые, так и роботизированные — вероятно, незаконны, если у вас нет связи с компанией.

Если вы ответите, вы, скорее всего, услышите о тактике продаж (« действуйте сейчас, ваша гарантия скоро истечет, »). Маркетолог может попытаться получить вашу личную и финансовую информацию и, возможно, даже первый платеж, прежде чем он расскажет вам о контракте.Дважды подумайте о покупке расширенной гарантии или контракта на обслуживание у телемаркетинга, потому что вы можете обнаружить, что компания, стоящая за контрактом, не занимается бизнесом, когда вам понадобятся ее услуги.

Сообщить о проблемах

Если у вас есть проблема с расширенной гарантией или контрактом на обслуживание, сообщите об этом по номеру

.

Что такое контракты на обслуживание транспортных средств? (2021)

Раскрытие информации рекламодателя

Когда вы покупаете новый автомобиль, на вас обычно распространяется гарантия производителя в течение нескольких лет от механических поломок.Однако большинство владельцев транспортных средств хранят свои автомобили еще долго после истечения срока гарантии производителя, а это означает, что в конечном итоге им придется самостоятельно оплачивать счета за ремонт, если что-то пойдет не так.

Хотя это не беспокоит всех автовладельцев, многие автомобилисты предпочитают сохранять спокойствие, которое обеспечивают контракты на обслуживание транспортных средств, если у вас есть надежный поставщик. Контракт на обслуживание транспортного средства действует как страховой полис: вы платите авансом, и если вашему автомобилю когда-либо понадобится какой-либо покрытый ремонт, ваш поставщик оплатит счет.Таким образом, вам не придется беспокоиться о внезапных и неожиданных расходах на ремонт или замену, потому что все включено в ваш страховой взнос.

Здесь мы дадим вам обзор контрактов на обслуживание транспортных средств — что они собой представляют, как их использовать, стоят ли они того и кто лучшие поставщики. К концу вы будете на пути к принятию обоснованного решения о том, подходят ли вам контракты на обслуживание транспортных средств.

Чтобы избежать шума, мы проверили лучших поставщиков расширенной гарантии на автомобили и оценили их по таким параметрам, как обслуживание клиентов, деловая репутация, варианты покрытия и льготы.Следующие поставщики заняли первое место в нашем списке, и вы можете использовать инструмент ниже, чтобы получить бесплатную индивидуальную расценку для каждого из них:

В этой статье:

Что такое договор об обслуживании автомобиля?

Контракт на обслуживание автомобиля — это платный план, который помогает покрыть дорогостоящий ремонт автомобиля и вступает в силу после истечения срока гарантии производителя. Контракты на обслуживание автомобилей, которые часто называют расширенной автомобильной гарантией, могут охватывать как новые, так и подержанные автомобили, но по мере старения автомобиля вероятность того, что он потребует ремонта, возрастает.

Однако есть тонкие различия между контрактами на обслуживание транспортных средств и расширенными гарантиями, даже если они по большей части одинаковы. Ключевое отличие состоит в том, что контракты на обслуживание не продлевают гарантию производителя буквально — это может сделать только производитель. Вместо этого они имитируют заводскую гарантию. Иногда они предоставляют дополнительное покрытие, которое не входит в гарантию производителя.

Возможно, вы не воспользуетесь им, но если один из основных компонентов вашего автомобиля сломается и у вас нет страхового покрытия, вы можете легко начать сожалеть о своем решении не брать его.Однако имейте в виду, что не все контракты на обслуживание автомобилей равны, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим расширенным гарантиям на автомобили, если вы еще не сделали этого.

Некоторые компании настолько усложняют получение страхового покрытия, что вы, вероятно, захотите заплатить только за то, чтобы не иметь дела с поставщиком услуг. Но когда вы приобретаете контракт на обслуживание автомобиля в авторитетной компании, вы можете обнаружить, что его душевное спокойствие не только облегчает ваши переживания по поводу состояния вашего автомобиля, но и помогает вам легче составлять бюджет, поскольку ваши максимальные затраты на ремонт автомобиля могут быть очень значительными. больше, чем цена контракта на обслуживание автомобиля.


Как использовать контракты на обслуживание транспортных средств

Вы можете использовать контракты на обслуживание автомобиля в любое время, когда вашему автомобилю требуется ремонт, предусмотренный вашим контрактом. Имейте в виду, что все поставщики контрактов на обслуживание транспортных средств предлагают несколько уровней покрытия, поэтому не каждый контракт на обслуживание покрывает каждый ремонт. Если вы хотите получить полное страховое покрытие, вы, вероятно, захотите заключить контракт, который предлагает исключительное страховое покрытие. Это означает, что контракт охватывает все, кроме частей, которые указаны в контракте как исключения.

У каждого поставщика также будет свой собственный процесс в отношении того, как подавать иски и в конечном итоге покрывать их. Некоторые поставщики требуют, чтобы вы оплатили ремонтную мастерскую авансом, после чего они возместят вам расходы, в то время как другие занимаются ремонтом с самого начала и платят им напрямую, что означает, что вам редко приходится тратить доллар из своего кармана на дорогостоящие ремонт.


Сколько стоят контракты на обслуживание транспортных средств?

Нет единой установленной цены для договоров на обслуживание транспортных средств.Стоимость вашего контракта будет зависеть от марки, модели, года и состояния вашего автомобиля, а также от уровня покрытия и срока действия вашего контракта. Как и в случае со страховым полисом, чем более рискованным является ваш автомобиль для поставщика услуг (т. Е. Может потребоваться ремонт), тем больше вам нужно будет заплатить по контракту.

Типичный контракт может стоить от нескольких сотен до 1000 долларов. Однако в среднем стоимость большинства контрактов на обслуживание автомобилей составляет от 350 до 700 долларов в год. Перед приобретением контракта на обслуживание транспортного средства вы должны подумать, сколько вы планируете потратить на ремонт без него, чтобы определить, будет ли это иметь финансовый смысл для вас.

При покупке контракта на обслуживание транспортного средства важно очень внимательно прочитать его. В большинстве контрактов конкретно перечисляются все покрываемые части. Однако исключающие контракты делают обратное, охватывая все, кроме перечисленных частей.

Тем не менее, даже части, которые кажутся покрытыми контрактом, не всегда будут покрыты так, как вы надеялись. Во многих контрактах прямо указывается, что они применяются только к механическим поломкам и исключают ремонт из-за износа.Это означает, что даже если один из ваших покрываемых компонентов сломается по любой причине, отличной от указанной в контракте, вам придется оплатить счет за ремонт.

Некоторые поставщики услуг также могут отказать вам в покрытии, если исключенная часть сломается, а затем повредит другую часть, которая должна быть включена в ваше покрытие. Иногда диагностика требуется, чтобы выяснить, что не так с вашим автомобилем, и даже если реальный ущерб покрывается полисом, диагностика не покрывается, поэтому вам придется заплатить за это.

Очевидно, что исключения очень сложны, поэтому очень важно, чтобы вы внимательно прочитали весь жаргон, чтобы убедиться, что вы понимаете, во что вы ввязываетесь, прежде чем покупать контракт на обслуживание.


Стоят ли контракты на обслуживание транспортных средств?

Контракты на обслуживание автомобилей

могут стоить своих денег, особенно для подержанных автомобилей, если вы покупаете их у уважаемой марки и цените спокойствие, даже если ваш контракт на обслуживание не сэкономит вам денег.Для некоторых людей простое знание того, что у них есть четко определенный предел затрат на ремонт, важнее, чем экономия денег на самом ремонте. Для других контракты пригодятся и могут в конечном итоге сэкономить этим клиентам несколько сотен или тысяч долларов.

Стоит ли договор на обслуживание транспортного средства, это полностью зависит от компании, у которой вы покупаете, сколько вы платите, на что распространяется страховое покрытие и от состояния вашего автомобиля. Помните, что в наши дни автомобилисты нередко проезжают на своих машинах более 150 000 миль в течение всего срока службы, поэтому, если вы планируете продержаться какое-то время, стоит рассмотреть договор на обслуживание автомобиля.


Где можно приобрести контракты на обслуживание транспортных средств?

Автомобилисты могут приобретать контракты на обслуживание автомобилей у дилеров и у сторонних поставщиков. Давайте быстро посмотрим на различия.

Преимущество приобретения контракта на обслуживание авто у дилера заключается в том, что вы всегда получаете оригинальные запасные части от производителя, когда один из ремонтов вашего автомобиля покрывается страховкой. Однако, с другой стороны, вы также будете ограничены обслуживанием своего автомобиля в одном из авторизованных сервисных центров вашего производителя.Не планируйте привозить свою машину в любимую автомастерскую и все же получать страховое покрытие.

Сторонние поставщики услуг по контракту действуют полностью независимо от вашего производителя. Это сопряжено с определенным риском: в отличие от покупки расширенной гарантии у Ford или Hyundai, вам нужно изучить стороннего поставщика, чтобы убедиться, что компания заслуживает доверия.

Однако проверка сторонних поставщиков не займет много времени (мы уже сделали это за вас в этой статье), и если вы все же найдете поставщика, который вам нравится, у вас часто будет гораздо больше гибкости в отношении ремонта.У Endurance, например, есть гигантская сеть поставщиков услуг по всей территории Соединенных Штатов, поэтому гораздо более вероятно, что вы сможете отремонтировать свой автомобиль в любимом местном магазине и по-прежнему получать страховую защиту.


Лучшие поставщики контрактов на обслуживание автомобилей

Мы отсортировали лучших и худших поставщиков, а также несколько компаний, которые оказались на вершине. Давайте посмотрим, что делает их отличными, и все они предлагают дополнительное покрытие, например помощь на дороге, услуги буксировки и возмещение расходов на аренду автомобиля.

В целом, самым высоким рейтингом компании с расширенной гарантией, которую мы рассмотрели, является Endurance, которая также получила самые высокие оценки по вариантам покрытия.

В отличие от большинства компаний с расширенной гарантией, которые работают в качестве посредников между клиентами и поставщиками различных планов, Endurance напрямую управляет своими планами гарантии и участвует на каждом этапе процесса рассмотрения претензий. Единый сервисный центр компании ускоряет обработку претензий и обеспечивает спокойствие, зная, что если вам нужна помощь, вы можете связаться только с одной компанией.

Варианты покрытия, предлагаемые Endurance, являются всеобъемлющими и учитывают различные диапазоны цен и защиты. Предлагаются планы с сроком защиты до 8 лет / 200 000 + миль.

  • Покрытие Select Premier: план Endurance для автомобилей с большим пробегом, гарантия имеет довольно обширный список включений, в котором основное внимание уделяется трансмиссии.
  • Безопасное покрытие : самая основная гарантия Endurance для автомобилей распространяется только на части трансмиссии, то есть на двигатель, трансмиссию и трансмиссию.
  • Покрытие Secure Plus : Эта гарантия среднего уровня обеспечивает самое короткое время ожидания из всех планов. Срок ожидания покрытия составляет всего 30 дней или 1000 миль.
  • Улучшенное покрытие : Этот комплексный план высокого уровня обеспечивает отличное покрытие для сотен перечисленных деталей по всему автомобилю.
  • Покрытие Supreme : Этот план высшего уровня является исключительной гарантией Endurance от бампера до бампера. Он включает покрытие для большинства частей, за некоторыми исключениями.
  • EnduranceAdvantage ™: Этот план охватывает механические поломки, а также техническое обслуживание, такое как замена масла, диагностика двигателя и замена тормозных колодок.

В отличие от некоторых расширенных гарантий дилерских центров, многие контракты Endurance не взимают франшизу и не требуют посещения определенного дилерского центра. Вы можете выбрать любую ремонтную мастерскую, которая вам нравится, и от вас требуется только вносить ежемесячный платеж, соответствующий вашему бюджету.


CARCHEX работает более 20 лет и имеет рейтинг A + от Better Business Bureau (BBB).Он был одобрен такими крупными брендами, как Edmunds.com, Kelley Blue Book и CARFAX, и получил множество признаний, в том числе:

  • Тщательная проверка 2017 Лучший выбор
  • Пять звезд на TopConsumerReviews.org шесть лет подряд
  • Премия BestReviewsHub.com за лучший выбор четыре года подряд

CARCHEX всегда ставит удовлетворение запросов своих клиентов на первое место. Это гарантирует, что запрос предложения не поставит вас на линию с продавцом, оказывающим сильное давление.Когда вы позвоните, CARCHEX свяжет вас с кем-то, кто может помочь вам разобраться в планах, что полезно, потому что, как и все юридические документы, контракты могут сбивать с толку.


Из всех рассмотренных нами поставщиков контрактов на обслуживание транспортных средств Endurance является наиболее рекомендуемым. Фактически, мы назвали его Лучшим покрытием из-за его большой ремонтной сети, отличного обслуживания клиентов, того факта, что он имеет дело непосредственно с ремонтным центром, и количества различных вариантов покрытия, которые он предоставляет, от гарантии на трансмиссию до полной гарантии. гарантия на бампера.

Хотя мы рекомендуем Endurance, мы настоятельно рекомендуем вам получить предложения от нескольких различных поставщиков гарантийных услуг, чтобы убедиться, что вы получаете правильное покрытие по лучшей цене. Всегда полезно попросить образец контракта, чтобы вы могли прочитать мелкий шрифт и лучше понять, какие части покрываются и что считается нормальным износом.


Методология

Стремясь предоставить потребителям точную и беспристрастную информацию, наша группа экспертов собирает данные от десятков компаний с расширенной гарантией на автомобили, чтобы составить рейтинг лучших поставщиков.Компании получают баллы в каждой из следующих категорий, а также общую взвешенную оценку из 5,0 звезд.

  • Отраслевой статус: Гарантийные компании, обладающие хорошей практикой ведения бизнеса и одобренными экспертами, получают наивысшие оценки в этой категории.
  • Покрытие: Этот рейтинг основан на типах доступных планов расширенной гарантии, условиях покрытия и дополнительных преимуществах, таких как помощь на дороге.
  • Стоимость: Наша исследовательская группа рассматривает образцы предложений для различных планов и транспортных средств.Компании с более низкими ценами на годовое покрытие получают лучшие оценки.
  • Прозрачность: Эта оценка учитывает прозрачность контрактов и наличие гарантии возврата денег.
  • Служба поддержки клиентов: Мы внимательно изучаем отзывы клиентов и проводим собственный анализ покупателей, чтобы понять, насколько быстро и готовы помочь каждая гарантийная компания.

Прочтите наши руководства для других поставщиков гарантии:

Что такое договор автосервиса?

Когда вы покупаете автомобиль, продавец может предложить вам так называемый контракт на обслуживание автомобиля.Контракты на сервисное обслуживание автомобилей призваны защитить вас от неожиданного или дорогостоящего ремонта. Но он может вам не понадобиться, если на автомобиль уже идет гарантия производителя или если у вас есть такая же защита в виде страхового полиса или льгот по кредитной карте. Прежде чем тратить лишние деньги на контракт на автосервис, проведите небольшое исследование, чтобы узнать, что они покрывают и имеет ли смысл покупать его.

Что такое договор автосервиса?

Контракт на обслуживание, также называемый расширенной гарантией, — это контракт, который покрывает определенные проблемы с автомобилем или ремонт после истечения срока гарантии дилера или производителя.

Вы можете найти один из них, предлагаемый производителем автомобилей, автомобильным дилером или администратором гарантийного обслуживания. Поставщик услуг может установить временные рамки, в которые вы можете купить контракт на обслуживание — например, до конца первого года владения. Если вашему автомобилю требуется ремонт и на него распространяется договор, вы должны подать претензию поставщику услуг. Оплата будет отправлена ​​прямо в ремонтную мастерскую.

Что покрывает контракт на обслуживание?

Контракты на обслуживание охватывают детали, которые могут выйти из строя в течение гарантийного срока.Например, контракт может охватывать ремонт основных компонентов автомобиля, таких как двигатель, трансмиссия и кондиционер, а также помощь на дороге и возмещение расходов на аренду автомобиля.

Покрытие зависит от провайдера и контракта, поэтому перед регистрацией прочтите политику. Обычно они идут с длинным списком исключений, таких как текущее обслуживание, естественный износ, кража и вандализм. Если услуги нет в списке, предположим, что на нее не распространяются правила.

Сервисный контракт vs.гарантия

Перед покупкой контракта на автосервис сравните его с гарантией на ваш автомобиль, чтобы увидеть, когда применяется покрытие и не перекрываются ли они.

  • Гарантии автоматически поставляются с новыми автомобилями и покрывают ремонт и дефекты на определенное количество миль или определенный период времени. Новый автомобиль может находиться на гарантии, например, на три года или 30 000 миль. Если вам предлагается контракт на обслуживание от третьей стороны, это не будет расширением точного покрытия и условий, изложенных в первоначальной гарантии производителя.
  • Контракты на обслуживание авто обычно вступают в силу после истечения срока гарантии производителя. Они всегда требуют дополнительных затрат, а гарантии включены в покупную цену автомобиля.

Вы можете получить аналогичное покрытие через некоторые другие финансовые продукты. Например, автострахование может покрывать расходы на аренду автомобиля и помощь на дороге, а ваша кредитная карта может покрывать сбои в поездке. Если вы покупаете контракт на автосервис, который предлагает аналогичные преимущества, убедитесь, что вы не дублируете покрытие, и проверьте, сколько в контракте на обслуживание будет уплачено в счет компенсации.

Как получить максимальную отдачу от контракта на обслуживание

Если вы решите купить контракт на автосервис, вы, возможно, сможете договориться о цене автомобиля или контракта. Эта стратегия лучше всего работает, когда у вас есть несколько предложений, поэтому изучите их, прежде чем отправиться в дилерский центр.

Получите несколько предложений по контрактам на автосервис и, сравнивая предложения, обратите внимание на следующие особенности:

  • Проверьте стоимость полиса. Стоимость зависит от марки, модели, состояния автомобиля, покрытия и срока действия договора.Обычно вы платите аванс при покупке полиса — от нескольких сотен долларов до более чем 1000 долларов — и, возможно, франшизу за посещение или за ремонт.
  • Спросите, что входит. Вам необходимо понять, что включено, а что исключено в вашей политике, и можно ли это изменить. Например, если непокрытая деталь повреждает покрываемую деталь, поставщик контракта на обслуживание может отказать в покрытии.
  • Подумайте, сколько у вас будет машина. Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы планируете оставить автомобиль, спросите, можете ли вы передать договор и взимаются ли сборы.
  • Спросите о процессе. Узнайте, какие компании могут предоставлять услуги и как вы подаете претензию. Контракт на обслуживание может обрабатываться «администратором», который разрешает выплаты по претензиям и распределяет деньги.
  • Узнайте, кто подписывает договор автосервиса. Вы можете проверить онлайн-обзоры на предмет жалоб на компанию, базу данных жалоб Управления финансовой защиты потребителей и Better Business Bureau. Если страховая компания подписывает полис, вы можете проверить платежеспособность агентства.

После того, как вы подпишетесь на полисе, получите письменное подтверждение того, что дилер отправил платеж соответствующему администратору. При использовании автомобиля ведите записи и квитанции о ремонте и техническом обслуживании автомобиля. Контракт на обслуживание обычно не распространяется на ранее существовавшие условия, и записи могут помочь показать, что вы оказали профилактическую помощь.

Если у вас проблема с договором автосервиса, попробуйте разрешить спор с провайдером. Если это не сработает, подайте жалобу генеральному прокурору штата, Федеральной торговой комиссии и местному агентству по защите прав потребителей.

Add a comment

Ваш адрес email не будет опубликован.